Bonjour. J'ai atterri à Bâle Mulhouse le 04/08/23 revenant de Ténérife aéroport Sud.à 1h30 du matin pourtant normalement interdit à partir de 23h00 . Le vol à été annulé du départ de Ténérife gros problème technique.. Je voulais remercier toutes l'équipe pour nous avoir accueillis, le personnel exceptionnel, exemplaires. Très gentils, accueillant. Qui nous on attendu aussi longtemps. Normalement on aurait dû atterrir à 22h15. Le pilote super à l'atterrissage une crème et pendant les turbulences.. chapeau Mr 😉
J'ai toujours été très satisfaite de mes passages dans cet aéroport. Personnel très aimable et m8gnon petit aéroport ! Je voudrais remercier la dame qui était tout à gauche au contrôle sécuritaire le 25 juin 22 entre 9h et 10h et avec qui on a bien ri quand elle a vu notre appareil à musique! Cette dame est d'une gentillesse, d'une joie de vivre contagieuse et très pro! ! Des personnes qui font du bien lorsqu'on part en vacances !
Par contre, j'ai mis 4 étoiles car j étais choquée de la saleté de l aéroport. J'ai rarement vu ça, faites vraiment quelque chose svp!!
Arrivé le 3 septembre 2022, nous avions réservé le parking F1 , je recommande fortement accès super facile depuis la France ! c’est super pratique réservé sur internet , tu rentre sur le parking avec ton QR code et ensuite il te donne un ticket pour sortir, voiture en sécurité ! Tu monte à l’étage tu fait ton enregistrement de tes billets et direction les vacances lol ! Réservé sans hésiter ! C’est top
Contrôle de sécurité après le checkin : la sécurité devrais parler d’un autre ton et etre plus respectueux dans leur manière de travailler !!! Scandaleux
Pas de restaurant comme indiqué. Ils sont fermés depuis le Covid. Mais il y a toujours les affiches des horaires. Et les sites internet marquent comme ouvert. Attendre depuis 21h30 un vol jusqu'à 00h10 pour nous dire que finalement impossible de partir rendez vous demain à 14h à par contre pas d'hôtel à 50 kms à la ronde, débrouillez vous (c'est aussi la compagnie easyjet)!!! Top avec un enfant de 3 ans!
Bien & propre dans son ensemble!
Cependant gros souci au niveau de la réception des bagages .. toujours le même problème depuis des années, qui ne fait qu’empirer! Problème que nous ne rencontrons QUE dans cet aéroport…. A chaque fois !
Il serait intéressant de développer un travail sur ce sujet !
Je voyage fréquemment depuis l'aéroport de Bordeaux pour des raisons professionnelles. Je n'ai jamais rencontré de problèmes avec les vols, et c'est l'aéroport le plus pratique que je connaisse. Le parking, bien que coûteux, est toujours accessible. De plus, l'arrêt du tramway juste devant et la fréquence du bus toutes les 10 à 15 minutes sont des atouts indéniables. Je le recommande vivement.
Ce n’est pas la première fois que je viens et là trop c’est trop : de plus en plus sale et dégradé ! Vous êtes la honte de notre ville.
Votre inaction vous place en dernière position et je comprends pourquoi.
Cela n’est pas dû à vos anciens avis ( dixit votre patron )
Trop peu de place assises et ce n’est pas nouveau . Enfin soyez logique!! Si un avion low-cost il y a entre 150 et 180 places et que dans la salle d’embarquement il y en a 40 pour un voir 2 avions…. Il n’y a pas besoin de sortir de saint Cyr pour comprendre ! Cela s’appelle le service, il suffit d’aller dans les autres pays pour comprendre ce que service veut dire….
Malgré une réservation en ligne nous sommes restés 20 minutes devant les barrières du P4 qui ne voulaient pas s'ouvrir ! Plaque non lue alors que tout s'était bien passé l'an dernier !!!
Un aéroport absolument nul. 2 heures de retard en salle d'embarquement œil n'y a rien et avec une climatisation à fond . Il doit faire 15 degrés et pas un.mot ni une excuse. Bref un des pires aéroport du monde.