Aéroport Marseille Provence Aéroport international

Aéroport très bruyant en constant travaux, pas très propre, pour se restaurer pas grand chose, et toutes les prises en salle d'embarquement ne fonctionnent pas, insupportable

Un bus qui ne dessert que le T2 ou seuls arrivent les vols low Cost, un enregistrement au T1A pour un embarquement au T1B, sans passage intérieur avec des indications réduites au minimum, Bravoooo. Ça va être facile pour les JO !

Grands parkings disponibles, le super éco est vraiment bien environ 50€ la semaine, Parcontre une indication de places libres serait la bienvenue car compliqué de trouver des places parfois… L’accès piéton jusqu’aux terminaux est bien marqué mais quand on est chargés c’est quand même peu pratique.. la navette était une bonne solution Les terminaux sont grands et assez bien organisés. Il manque un peu de snacks ou restaurants à mon goût

Arrivée au parking, pas de navettes pour nous déposer au terminal ! Au retour, récupération des valises un changement de zone non signalé, valise endommagée, sortie du terminal un parcours du combattant, obligé d'aller à pied avec valise cassée jusqu'au parking eco. De pire en pire cet aéroport, c'est une honte !

Quelle honte de faire un contrôle de passeport et de ne pas avoir de ligne de priorité pour les enfants en bas âge ! Encore plus quand il y a 3 avions qui arrivent en même temps au terminal 2. Je remercie les gens de nous avoir laisser passer mon fils et moi entre les barres à le porter et le faire passer par dessus avec la poussette car le pauvre était en crise. Plus de deux heures dans l’avion et on inflige 1h d’attente minimum pour juste un contrôle de passeport car il était 3 policiers !!! Qui plus est n’est pas un contrôle obligatoire mais aléatoire et quand on demande au policier si c’est normal, ils disent que c’est la direction et qu’ils ne peuvent rien faire. …Rien faire ? Vous pouvez pas faire passer en priorité les familles avec les bébés en bas âge ? Les personnes âgées ? Les personnes qui ont des correspondances dans moins d’une heure ? Scandaleux.

Mise à part la chance d avoir de la lumière cet aéroport laisse vraiment à désirer! Aucun endroit pour charger nos GSM ou tablettes, micro défectueux. On entend rien lors des annonces. File de 45 min pour avoir 1 café... et duty free fermé. Bref, il y a encore du travail!

Bien arrangé. Parking plus pratique pour le dépose minute . Pour l intérieur difficile à dire encore en travaux . Personnel accueillant

Contrôle valise 2 boules à neige prisent par l agent de contrôle..elles font moins de 100ml Mais c est pas écrit dessus !! Me dit il Au delà de la valeur 42€ c est 2 enfants qui vont être bien déçus ne pas avoir un cadeau annoncé et attendu 👏👏 Mais allo quoi une boule à neige ! Je passe le manque d amabilité dans cet aéroport et le fait qu il n y a aucune indication claire pour se repérer ..

Malgré de gros travaux, on arrive à s'y retrouver. Attention tout est fait pour nous faire rentrer dans le parking privilège alors qu'il y a le parking déposé minute qui donne accès au parking normal nettement moins cher (30 minutes gratuites).

L’aéroport et ses agents de sécurité inventent des règles qui ne respectent pas la règle. La loi sur les sachets transparents en cabine prévoit seulement que les sachets soient transparents, réformables et ne dépassent pas 1L… Vois passez avec une petite trousse transparente refermable achetée en parfumerie: on vous la refuse! Seul, aéroport à faire cela. L’agent vous dit que chaque aéroport a ses règles: faux. La règle s’applique à l’UE sans exception. Total, on vous fait vider votre trousse pour rien! Aucune formation, ni connaissance de rien… Marseille, ce n’est jamais pareil!

Pour l'instant pas top ! C'est un véritable chantier... On fait des tours et des détours dans des couloirs mal éclairés Hâte de voir quand tout sera fini

Bienvenue au Tiers monde des aéroports!! C'est une honte pour Marseille et sa région et une honte pour la France. Les infrastructures sont inexistantes, les sols, les peintures et le mobilier sont infâmes, les WC sans papier, les sols sales n'ont du voir une serpillière que lors de l'inauguration... Quelle image offrons nous aux touristes du monde entier, c'est aussi pitoyable qu'incompréhensible !

Si les tarifs des restaurants, cafés et autre sont si excessifs (8€ pour deux cafés dans des gobelets en carton pas servis à table), c’est sans doute que le prix des concessions est exorbitant. Ou bien c’est parce que les employés sont bien payés (dans ce cas ignorez ma plainte).

Un aéroport pas au niveau d’une capitale régionale 👎🏼 Le personnel est médiocre. On a le sentiment que le recrutement s’est fait à la Castelanne et l’amabilité s’en ressent. Si on en titulaire d’une carte PMR aucune facilité ne vous sera faite.

Que des problèmes à chaque fois que je prends l'avion à cet aéroport. Personnel inexistant et incompétent avec une mentalité médiocre de service.

Un soui avant le départ, attente trop longue dans la salle serrer comme dans du douze ans, à crever de chaud. Et je parle pas du jus pulpé à 4,50 a ce prix c'est le pack normalement. Heureusement que y a le WiFi et que l'hôtesse est bien mignonne ça vous sauvé 1 étoile.

Tarpin long l'attente, mal lébran l'embarquement, j'ai eu le temps de digérer mon Orangina qui m'a coûté une ieuq. Je parle pas de la relou dans l'avion avec son Hublo.

Après avoir vu une quinzaine d'aéroports différents à travers le monde, celui-ci est le pire de tous. C'est le seul où les contrôles automatiques sont toujours HS, prévoyez 3h minimum pour passer un simple contrôle de passeport, ce qui déclenche évidemment des retards. Faites l'effort de passer par un autre aéroport, ça vaut largement le coup pour être tranquille.

Le réaménagement des banques d'enregistrement permet d'avoir un hall plus accueillant et plus lumineux. En attente de livraison du nouveau terminal prévue pour juin...

descendre de l'avion et entrer dans cet endroit peu accueillant et triste n'est pas très agréable , c'est dommage car tout est bien expliqué et le personnel est disponible.

Toujours des travaux ,parking saturé et pas de rer ni metro qui dessert directement Marseille...seule solution payer un parking a Rognac avec la navette incluse.

Parking toujours saturé. Prise électriques défaillantes au T2 (impossible de recharger son tel)... Et des travaux partout qui durent et n'en finissent plus... (on n'entends meme pas les annonces d'embarquements avec le bruit qd on embarque au Terminal 2)!

Aéroport passable, ça va . Ryanair pire compagnie, en retard à chaque vol de + d'une heure voir de 2 heures , ça m'énerve ! Aéroport pas super propre. Le terminus 1 pas mal mais le 2 il y a presque rien , horrible. Ceux de la sécurité aussi accueillant qu'une porte de prison, vous savez que vous pouvez sourire hein ? Ça va pas vous tuer ? Vous êtes tous aigris ça m'énerve, c'est pas parce que vous être de la sécurité que vous devez être aussi antipathiques! Après , les vols se passent bien . Ça passe

Une honte cette aéroport. Sale, aucun panneaux clair pour les arrivées comme les départs, ce qui vous fait perdre un temps fou donc il faut être sur place 3h avant son départ si vous ne voulez pas rater votre avion. Et ne parlons pas du staff de l’aéroport, on se demande ce que ces gens font la en faite, arrogant et zéro mind service. C’est bien le reflet de la ville de Marseille. Encore une fois honteux et minable!!

Quelle tristesse on est la 2 ème ville de France et on a 1 aéroport minable! Chemins piétons inexistants ou mal / pas indiqués depuis les parkings.. Et comment est-ce possible qu'en 2024 on mette de l'eau chaude dans les sanitaires pour pousser les gens a acheter des bouteilles d'eau potable en plastiques. Surtout que si on est là c'est qu'on a déjà déboursé une jolie somme dans des billets, une petite fontaine à eau potable pourrait faire partie du service...

Horrible, habitué de cet aéroport, j’en arrive à bout. Des travaux interminables qui ne prennent jamais fin. Étant grand voyageur je suis inscrit comme membre de Priority pass. Cela fait quasiment deux ans que le salon VIP est fermé. D’habitude ça ne me dérange pas plus que ça, sauf aujourd’hui, mon avion a eu 6 heures de retard. Seule réponse que le personnel m’apporte, le salon ouvrira prochainement plus beau. En attendant je paie un service pour rien. Tout simplement inqualifiable pour un aéroport qui se veut du standing international. M. Denis corsetti directeur de cet aéroport est incapable de gérer cette entreprise qui le dépasse de tout les côtés, un véritable incompétent. Concernant la DRH Mme Céline Garnier elle gère le personnel n’importe comment, probablement qu’elle doit son poste à un quelconque piston. Les actionnaires devraient faire le ménage à la tête de cet aéroport qui court droit vers la catastrophe avec cette équipe de branquignoles comme on dit à Marseille .

L'aéroport ne dispose pas d'une navette pour aller du parking super éco au terminal 1. Si vous n'avez pas les moyens de prendre un autre parking, marchez à pied entre 25 et 30 minutes. C'est scandaleux. L'aéroport de Lyon dispose d'une navette. Nous habitons entre les deux aéroports en Drôme. Nous prendrons désormais l'avion à Lyon et non à Marseille. Jean et Lucie

Aéroport à fuir complètement, aucune grève le preavis avait été levé! Inadmissible un service pareil. Pas d'autorisation d'atterrir de la part de Marseille pour un vol au départ de Djerba. Vol prévu au départ à 18h45, puis décalé à 22h, puis 0h20...8 heures de retard et toujours pas d'embarquement prévu, aucune information, aucun repas fourni, ni bouteille d'eau, alors que le vol prévoyait la prestation. Tunisair n'assume pas le retard également. (31 heures de retard sur le vol). Supplément de 23€ pour le parking, et aucun geste de la part de l'aéroport, alors que tout commence par une grève de leur personnel!!! Une HONTE! Aéroport de Marseille à fuir et compagnie Tunisair également.

Hall 2 catastrophique: tapis roulants HS, files d’attente immenses, locaux particulièrement moches etc… résultat: perte de tous les bagages à l’arrivée à Édimbourg (restés à Marseille) attente 4 jours pour les récupérer. Aucun dédommagement de Ryanair ! Dernière fois que l’on passe par cet « aéroport »

Bonne aéroport bien expliqué si vous demander à quelqu’un.

Je devais prendre l'avion, je suis donc arrivée 1h30 avant l'heure de mon vol afin d'embarquer mais je suis resté à faire la queue à la sécurité pendant plus 1h30, affolé à l'idée de raté mon vol j'ai demandé à un membre du personnel de l'aéroport qui m'a dit de ne pas m'inquiéter que je n'étais pas la seule, j'ai donc suivie ses conseils. Et quand je suis enfin arrivée à l'embarquement l'hôtesse de Ryanair à fermé la porte devant moi en m'indiquant que c'était trop tard. A travers la vitre fermé j'ai pu voir les autres passagers monter dans l'avion. Nous avons était plusieurs dans le même cas, resté coincé au passage de la sécurité, mais ni l'aéroport ni la compagnie Ryanair n'ont voulu faire le moindre effort ni le moindre geste. Nous avons perdu environ 1000 euros et gâcher nos vacances.

Grand parking, toujours de la place ; bonne signalisation à l'intérieur des halls ;ce sera encore mieux dans peu de temps quand les travaux du nouveau hall seront terminés

Vol interne bordeaux marseille, bagage perdu non retrouvé ( ou est la sécurité) nous avons du tourner plus d’une heure dans l’aéroport pour que quelqu’un nous prenne en charge pour la réclamation. Aucune empathie il n’en ont rien faire de s voyageurs. Un véritable scandale.

Ryanair qui escroque les passagers. Au moment de la vérification des valises par le poste de sécurité ils te disent qu'on est dans les délais pour l'embarquement. Une fois arrivé à la porte 2 employés nous ferment la porte au nez et nous disent trop tard sûrement une envie de jouer au Uno que de bosser. Nous retournons voir une pseudo responsable à la billetterie pour mentionner que l'avion n'est tjr pas parti ! Elle nous répète tel un perroquet qu'il faut payer 110e par tête pour repartir le soir. Nous lui exposons la situation mais malheureusement le perroquet ne semblait pas comprendre . Nous comprenons pkoi toutes les 2 minutes il y a une annonce pour éviter les énervements et les violences... Même si l'envie d'arracher les plumes du perroquet était là...

Beaucoup d'attente avec peu d'espaces dédiés (surtout avec des enfants). Mal indiqué en sortie d'avion pour retrouver son chemin. Déçue

Avec les travaux, les toilettes sont plus propres, plus accessibles. Le soucis c'est après avoir passé les passeports, la restauration n'est pas digne de notre Marseille. La qualité, le prix, la fraîcheur, chaotique.

Ils emploient des voleurs aux retraits des baggages, qui ouvrent vos valises et se servent. Ils m’ont deja volé mes affaires deux fois, hier, pour une valeur de 420 eurs. Plus, ils vous laissent attendre 1h30 au retrait de baggage, probablement par-ce qu’ils se prennent le temps pour bien fouiller en toute tranquillité.

L'aéroport tout entier est en travaux donc pas facile de trouver sont chemin. Point positif plus de lieux de restauration, même si il n'y a pas toujours les produits proposés. Conclusion, a voir une fois les travaux terminés, ce sera sûrement top.

Bonjour l'accueil ..... Respect inexistant les hôtesse des vrais voleuses qui demandent de l'argent en cachette ..... DES VRAIS RAKETEUSE ..UNE MAFIA ... HONTEUX... JAMAIS VU ÇA pourtant j'en ai fait des pays Surtout les 2 maghrébines il s'en mettent plein les poches Dommage on peut pas mettre ZÉRO * J'ai leur photos et des preuves mais la direction ferme les yeux....d'après leurs dires ils sont pas présents.....

Quand on arrive du magnifique aéroport de Marrakech ça change. Ouverture avec passeport qui marche 1 fois sur 4. Personnel pas des plus sympa. Ça ne donne pas une bonne image de notre pays. A l'aller attente de demie heure en plein froid avant de monter dans l'avion qui avait plus d'une heure de retard.

Entrée en zone sous douane très très mal équipée pour un passage sous portique, Pour une fouille suite à divers problèmes médicaux...pas de cabine, pas un rideau les personnes concernées sont traitées comme du bétail !! Espérons que ce problème sera réglé pour les JO.... Terminal A1

C'est un peu le bazar en ce moment à cause des travaux. Sinon c'est génial d'avoir un aéroport en Provence! Rien de mal à dire sur la structure et le personnel est bienveillant et sympa.

Bonjour. J'aimerais avoir des explications concernant une de vos responsables des hôtesses d'enregistrement des billets . Pouvez vous m'expliquer pourquoi cette personne a vendu des billets d'avion à une femme et son fils alors que nous étions censé être enregistré sur ce vol en direction de Tunis et cette personne sans nous proposer d'autres billets les a vendu à d'autres alors que d'après elle l'avion était plein. A savoir le vol Marseille Tunis le 29 mars 2024 à 21h10 Nouvelair. Nous sommes arrivés devant le guichet d'enregistrement à 18h10 comme demandé et cette personne totalement ingrate nous a totalement ignorer. Séparez vous de ce genre de personnel qui nuit gravement à l'image de votre aéroport.

Comptoir vueling terminal 1A pour enregistrer les bagages et ensuite il faut sortir pour aller à l'embarquement porte 4 bcp de travaux.....vivement que tout cela s'arrête....

Beaucoup de travaux Beaucoup de retard mais c'est plus la faute d'Air France qui ne me verront plus. Le même voyage en partance de Barcelone coûte bien moins cher je ferai plus attention dorénavant

Les Français n ont pas la réputation d être ni des plus accueillants ni des plus souriants. Tout est confirmé dans cet aéroport, on vous prend pour des niais, alors qu'il n est jamais évident de voyager alors que nous n en avons pas l habitude . Autant arrivé 8 h avant et se débrouiller par soi même, si vous n avez besoin de rien vous êtes arrivés à destination 🤣

Deuxième fois un mois que je prends l'avion et 2 fois plus d'une heure d'attente pour le contrôle des passeports... L'aeoport pourrait peut être embauché? En tout cas, cela donné vraiment une mauvaise image de la France

Le Terminal 2 c'est horrible! Tout fait Vieillot dans l'aéroport. Siège inconfortable, Pas de fontaine à eau pour les voyageurs. 3 prises qui se battent en duel dans la salle du bas et en haut aucune prise. Toilette moyennant propre. Il fait sombre dans les salles... Et le wifi très mauvais quand il fonctionne

Une évolution forte est en cours. La modernisation du premier premier terminal est bientôt finie et déjà, extérieurement, c'est impressionnant.

Aéroport pire qu'une gare craignosse des pays de l'Est !!! 2 heure pour enregistrer et passer la Police, aucune organisation comme d'habitude. Pas de zone fumeur ni de duty free en zone d'embarquement, vive le moyen âge. Et après ça compte organiser les JO. Quel bel image nous allons donner. Il serait temps de se mettre à la page, Nous sommes la risée de l'Europe. Surtout quand on voit le prix des billets, il faudrait se réveiller.

Le bordel aéroport mal adapté trop de poteau trop de barrière ,avant c c'etait mieux a vouloir tout réglementer voilà le résultat les passages pour partie ou venir marche énormément je plein les personnes âgées

Aéroport pas du tout à la hauteur d'une ville comme Marseille. Pas d'affichage digne de ce nom (tout au moins au T2 Ryan air), pas de duty free, peu de services aux voyageurs, vétuste bien que certaine partie aient été manifestement rénovées, le système de douane électronique ne fonctionnait pas ni à l'aller ni au retour, le Fast track ne dispose pas d'une porte de sécurité dédié, donc vous revenez dans la file normale.

Comment acceptez-vous de travailler avec des Compagnies comme Ryanair qui volent les clients? Un oubli de chek in et la facture est de 55 euro pour un clique de plus sinon la montée a bord n'est pas possible. Inadmissible de soutenir un tel vol au près des client de l'aéroport.

Arrivée à l’aéroport de Marseille il y a un an. Vol domestique. Labyrinthe de couloirs, des escaliers à gravir, à descendre, des zones de travaux à traverser, on finit par s’extraire de cet aéroport par un parking glauque. Arrivée à cet aéroport 1 an plus tard. Labyrinthe de couloirs, des escaliers à gravir, à descendre, des zones de travaux à traverser, sortie par le même parking, voyageurs guidés par des rubalises de chantier. Rien n’a changé. Bienvenue à Marseille.

Cela faisait 5 ans que je n'avais pas remis les pieds à l'aéroport et en arrivant je me suis retrouvé un peu égaré. Énormément d'évolution et d'agrandissement. Lieu propre et très bien aménagé

En raison des travaux de restructuration dans cet aéroport, au départ des destinations internationales, il est difficile de s'y retrouver dans les différents terminaux. Néanmoins, les lieux sont assez bien propres et surtout les sanitaires.

L aéroport n est pas compatible avec les piétons : manque de signalétiques, de chemins piétons, des travaux qui coupent le peu de passage piétons sans indications... L accès aux parkings alentours et aux alentours devient compliqué voir impossible. C est fou pour un aéroport de cette taille.

Pour une grande ville comme Marseille, l’aéroport n’est pas le plus agréable ni le plus pratique. Pas de zone fumeur à l’intérieur, peu d’indications.

Le pire ! Sale on est come dans un hangar à bestiaux, aucun confort des tourniquets stupéfiants, inutiles, on doit marcher sur le tarmac pour monter dans un avion. C’est la honte pour un 1er contact avec Marseille

Un labyrinthe à l aller vu les travaux, plus simple au retour.par contre en ce 1er avril ,au passage de la sécurité entre notre arrivée de pointe à pitre et notre départ pour Marseille, nous sommes tombés sur une personne féminine qui ne connait pas le mot courtois (pourtant indiqué sur une affiche)et qui traite les passagers en transit comme du bétail!! Quand elle fouille les sacs (ce qui est son travail ok) elle retourne tout sans aucune autre forme de procès et vous balance le tout en l état !! Très désagréable !!

L enregistrement et les bagages dans un hall, l embarquement dans un autre. Les employées avares en renseignements. Pas top pour ceux qui ont du mal à marcher.....

Départ au terminal 1A mais avec les travaux un peu compliqué pour trouver la porte d'embarquement et manque de toilettes. Vivement la fin de ses travaux

La sensation d'être du betail dans le T2! Couloirs etroits, chaleur important en Mars ! Indications limite des vols , dommage pour un aéroport si important...

A l'embarquement la personne s'est trompée pour mon assistance par rapport à ma carte d'embarquement . Je me suis trouvé face à l'escalier au bas de l'avion que je ne pouvais pas monter. L'assistant de l'aéroport m'a mis en cause en prétextant que j'avais dit que je pouvais monter et descendre les escaliers. Ce qui fut inexcat et prouvé par ma carte d'embarquement. A l'embarquement la personne à qui j'ai donnée ma carte d'embarquement a fait une erreur pour ma demande d'assistance. Ce qui est fort désagréable et regrettable c'est que la 1ere personne mise en cause fut moi, l'usager et non la responsable de cette erreur. Je préférerai mille fois monter et descendre des escaliers mais je ne peux pas. Je souhaite qu'à l'avenir une vérification soit faite avant une accusation. Car avoir un handicap n'est pas facile à vivre au quotidien et être accusé à tort à cause de mon handicap l'est encore moins. Ma note correspond à mon dernier voyage. Auparavant tout s'est très bien passé, les personnes qui m'ont assistées étaient respectueuses, professionnelles et très agréables, mille mercis à elles.

Que dire de l'aéroport le plus prêt de Marseille. Et bien il s'est très bien amélioré. La douane est maintenant automatique. Cependant le sourire des douaniers et la compréhension des hôtes responsables des agences de voyages ne seront jamais détrôné la France est et restera toujours dès plus accueillante, au départ et au retour.

voyager en avion après une période de travail à l'extérieur ,peut être rafraîchissant et apaisant. Rien de tel que de profiter d'un peu de temps pour soi-même après une période chargée.

Je suis aller à l'aéroport après avoir consulté le site Internet pour rencontrer du personnel de SWISS. Contrairement à ce qui est indiqué il n'y a pas de comptoir de cette compagnie sur place... Perte de temps inutile. Site Internet se l'aéroport trompeur !!!!

Mardi 9h00 arrivée de Fès. La paf arrive avec 15mn de retard. Le bus est en retard avec 40m de queue soit disant des embouteillages pour arriver et un coût de 10balles. Le siège bloqué en position transat, et pour finir la manifs cgt à l'arrivée. Pour moi ça sera un ZÉRO pointé pour le retour au réel local. Chapeau les gars continuez on est satisfait.

Quelle honte, tout est toujours en travaux, c'est vide, ce n'est pas propre, les prises ne marchent pas. On débarque n'importe où, c'est mal indiqué. C'est petit pour une si grande ville. L'aéroport a 100 ans de retard. On s'est arrêté à Munich et Vienne, c'est le jour et la nuit. Personne pour gérer un aéroport?? Réveillez vous

c'était terrible ! je ne pouvais ni respirer ni fumer ! les toilettes étaient sales, je crois que j'ai attrapé un virus là !

Aéroport dégueu, le nettoyage des sols et des fauteuils n'a pas dû être fait depuis l'invention de l'aviation terminal 1 zone 1

Personnel tres sympathique; l aeroport n est pas desagreable; mais pourquoi nous faire parcourrir le free shop a l arrivée? Ce sont des kilometres de marche! Pour des personnes fatiguées ou agées c est le calvaire...certaines ne veulent meme plus voyager pour cette raison.

Très déçu, j ai acheté un petit kit voyage pour y mettre mets produits types gel douche etc. A l aéroport ils me disent que je n ai pas le droit de voyager avec ça car il n y a pas écrit la contenance sur le flacons alors que partout les kits voyages sont les mêmes. Ils me proposent d aller acheter un autre kit voyage (4 fois plus cher, identique au miens et sans contenance indiqué non plus ) dans leur relay. Hallucinant du coup ils m ont tout jeté à la poubelle alors que je voyage toujours avec ce kit, transparent et de100 ml max bien évidemment. Du grand n importe quoi.

Gros bazar pour les premiers décollage du matin hors zone Shengen parce qu'il n'y a pas assez de personnel aux contrôles aux frontières. Résultat : des voyageurs paniquent, d'autres resquillent dans les queues, et il y a quelques bousculades. N'espérez pas un sourire de la part des policiers,c'est ce qui s'appelle avoir le sens de l'accueil.

Aeroport encore en travaux. Mais ça va de mieux en mieux. Ils gèrent 🙂 Le pire est passé (30 ans de fréquentation 😉) Personnel rencontré, à l'écoute et charmant.

Je vais parler du T2, ça fait maintenant 3 ans que je le fréquente presque de manière hebdomadaire: eh ben pfff rals le bol, il n'évolue pas! C'est cheap, inconfortable, mauvaises annonces, affichages, impossible de manger après 19h00 quelque chose de comestible... Bref 2nde ou 3e ville Française ... pas à la hauteur!

Je n'ai pas souvent donne des vais negatif mais celui ci nest pas volé. Flechage tres superficiel, esthetique très désolant pour une region comme la Provence, peu confortable, peu de choix de restauration, très difficile de charger les batteries des téléphones. Étant en transit pendant 6 heures c'est compliqué, vraiment cette aeroport n'est pas à la hauteur. Prenez exemple sur celui de Lyon St Exupery par exemple!

Pas le plus bel aéroport que j’en pu faire. Le Terminal 1 est mieux que le Terminal 2, plus froid, peu chaleureux. Au 1, vous avez de quoi y trouver à manger, à boire, recharger vos portables, vous poser… Même si vous embarquez au 2, faites qq mètres et vous arriverez vite au 1 👌🏼

Aujourd'hui 10 mars,nous embarquons pour Nantes, hôtesse,pour l'enregistrement des bagages très peu aimable,qui discute avec ses collègues,en s'occupant de nous, Qu'elle change de métier

Très mal indiqué une fois à l' intérieur de l aéroport. Pas assez de bornes pour l' enregistrement. Embouteillage monstre,trois destinations d'enregistrements au même lieu. Pas assez de personnel pour aider....

Aéroport en pleins travaux. Ce vendredi soir 8 mars 21h départ pour Nantes retardé de 2h sans aucune explication. Voici trois fois en 2 h qu'on nous change de portes d'embarquement. D'abord la 42, puis la 27 la 20 sans pouvoir y accéder pour l'instant. Et maintenant les marteaux piqueurs entrent en fonction pour la nuit. !! Des courants d'air partout... Et toujours aucune information. Bref de qui se fiche t on ??

1 seul poste de contrôle ouvert et les 4 guichets automatiques en panne. Ok il y a des travaux de rénovation, à l'aller, j'ai voulu être compréhensive, mais je ne comprends pas pourquoi une seule personne au poste de Paf qui crée une attente de 30 minutes pour passer le contrôle.

Difficile d’accès pour la Corse. Info annoncée sur votre site différente de celle de l’aéroport. Quand on est chargé avec des valises et qu’il faille ressortir de l’aéroport parce ce que ce n’est pas hall À mais hall B oups !!!

Cet aéroport est une catastrophe ! Je mets 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro étoile... L'accès au terminal 1 est très difficile car d'énormes travaux sont en cours devant l'aéroport. Mais aucune signalisation pour faciliter ou aiguiller les clients. Par ailleurs, aucune prise électrique ne fonctionne dans toutes les salles d'embarquement situées à l'étage (portes 20 à 25), c'est un véritable scandale car on paie pour un service qu'on n'a pas. Et évidemment, pas un clampin pour vous renseigner... Mais que fait la Chambre de Commerce et d'industrie !? C'est elle qui gère cet aéroport et le moins qu'on puisse dire c'est qu'une fois de plus elle est défaillante !

Attention, ils vous font payer si vous n'avez pas respecté les horaires indiqués lors de la réservation. J'avais pris large mais mon avion avait 3 heures de retard mais ils ne voulaient rien entendre et bim 20€ de plus pour eux. Un scandale !

Personnel de douane agressif. 2 femmes une jeune et une autre senior se sont mal comportés avec moi car je leur avait posé une simple question . La senior a même crié sur moi alors que ma requête était légitime … c’est à se demander où vous allez chercher vos recrues ! Et naturellement personne pour corriger ce genre de personne … Désolant

Des infrastructures de mauvaise qualité. Le T2 Ryanair n'a pas d'ascenseur.

En travaux, difficile de trouver des toilettes, pas de wifi, pas de navettes pour revenir des parking, signalétique en berne.... si j´avais pu ne mettre aucune étoile, je l´aurais fait.

Un aller simple 10 euros en bus pour Marseille c'est exagéré le chauffeur pas agréable avec les gens ça promet pour les jeux olympiques...

aéroport actuellement en travaux. Accès compliqué, salon fermé. on attend avec impatience la fin des travaux.

Bon, au-delà du faite qu’on a l’impression que l’aéroport vieillit mal. La Sécurité ! Sérieusement c’est vraiment déplorable.. prenez exemple sur celui de Marrakech..

Stationner ma Voiture au parking eco pour 2 semaine à mon retour véhicule casser ouvert fouiller mon voler un sac aller porter plainte à la police de l’aéroport mon annoncer aucune caméra c’est censé d être surveiller quand on et en vacances.conseil (NE PAS STATIONNER VOTRE VÉHICULE SUR CETTE ENDROIT OU YA PAS DE CAMERA ) ou ne rien laisser dans vos véhicule

Cet aéroport fait clairement de la peine ! Mal agencé surtout durant les travaux en cours c'est honteux ! Il ne donne déja pas très envie vu de l'extérieur mais alors une fois à l'intérieur on se languit juste d'embarquer rapidement ! Pour une grande ville comme Marseille on s'attend clairement à mieux que ça !

Jamais d’électricité dans les prises depuis au moins 3 ans (porte 44 par ex.), Toutes les machines à café au 1B en panne. Plus d’autres details qui donnent l’impression d’un aéroport mal géré.

Personnels d'embarquement impolis, arrogants et impétueux. Ne sont absolument pas dignes de recevoir des clients et ne font absolument pas envie de venir à Marseille. On dit des clients agressifs, ce que je comprends et que je ne suis pas, mais il faudrait aussi regarder côté hôtesse d'accueil à l'embarquement ! Elles se permettent de mépriser les personnes et quelque familiarisation avec un air hautain. De plus, très mauvaise organisation ! Elles ne savent pas s'organiser si ce n'est mettre les gens en retard quitte à faire ratter le vol, pour avoir l'ascendant sur les voyageurs ! Une honte et un manque de savoir vivre évident ! Les clients des compagnies low cost sont considérés comme du bétail et tout est prétexte pour augmenter les factures à l'embarquement. Deuxième fois que je me rends à Marseille et je n'ai que des embrouilles avec le personnel de cet aéroport. Aucun problème avec les autres aéroports. Chercher l'erreur !

On c est enregistré par internet sorti carte embarquement sorti étiquettes bagages et il a fallu attendre 2h20 juste pr déposer les bagages si le vol n avait pas eu 1h de retard on l aurait raté inadmissible et incompréhensible plus mauvais ke certains pays soit disant moins avances ke nous vraiment lamentable on fait tout le travail pour gagner du temps et au final pire que avant

Aéroport sale , prises électriques qui ne fonctionnent pas , chariots à bagages avec une pièce (!) . À l arrivée pour la réclamation bagage il fallait passer au milieu des travaux ( poutres en bois , outils au sol … bref on a cru s être trompé de chemin mais non ) Et le pompom a minuit dans le hall principal : on arrive , une fumée / poussière dans tous le hall et on constate que les ouvriers faisaient de la disqueuse !!! Tout le hall était embrumé de poussière ! Une odeur et une difficulté à respirer ….. pour la 2eme ville de France , quelle image pour les touristes 😣

Quelle panique !!! Enregistrement dans un hall, embarquement dans un autre, des voyageurs à la dérive, perdus qui ratent leur avion. Ces travaux s'éternisent depuis des mois et les jeux olympiques arrivent... Des points de restauration d'un autre âge avec une nourriture très bas de gamme au prix du haut de gamme (3 coca + 2 brioches : 34€ !!!). Aucune boutique, vraiment je me mets à la place d'un voyageur étranger qui arrive à l'aéroport Marseille-Provence, il doit être horrifié...Les travaux ne justifient pas tout ces dysfonctionnements, y-a-t'il encore un pilote dans cet aéroport ?

Jamais vu un aeroport aussi naze! T1 ACTUELLEMENT EN SALLE D'EMBARQUEMENT : pas de quoi manger ni boire- sauf une pauvre machine distributeur/ dutyfree ridicule par sa taille/ pas de zone fumeur !!! / Aucune prise ne fonctionne et .../ tout est en travaux ( j'espère pour un véritable mieux!) Les toilettes immondes! Mais on est où la??? La blague ou quoi??? Un minimum quand meme non pour la 2eme ville de France ? Quelle honte!

Parking en travaux. Pas simple de circuler. Heureusement, nous étions en avance pour prendre l'avion.

Bof bof, pour une grande ville comme Marseille, l'aéroport est vraiment désolant. L'état et la propreté est limite. Les offres de duty free et restauration très limitées et chères. L'organisation du personnel d'enregistrement et d'embarquement chaotique,une fois on a failli rater notre avion alors que nous sommes arrivés bien plus de 2:00 avant le vol, mais l'organisation était chaotique, manque de personnel à la sécurité et affichage confus. Il manque aussi pas mal de destinations à desservir. Ayant vue des aéroports aux 4 coins du monde,celui là est l'un des moins bien.

Manque de professionnalisme totale des employés d'enregistrement de bagage pour le vol d'Alger le 18 février 2024 à 16h15 , pas de bonjour, aucun sourire, attente trop longue la plupart sont des femmes qui sont désagréable,hautaines. Une chef de ligne qui travaille dans l'aéroport,taille moyenne , cheveux blond, yeux clair type Européenne c'est montré très irrespectueuse à mon égard à traîter ma fille de deux ans de terroriste car je suis de confession musulmane ! Inadmissible ! Cette histoire ne vas pas s'arrêter là !

Rien à dire sur ses lieux de restauration qui sont au petit soins pour vous, mais un Point d’information exécrable!!!.Un comportement hautains tenue par les salariés du point d’information. Cette équipe a sans doute changé dut à la fois passé ou j’ai pue venir me plaindre de la carte de parking que je paye au mois ,qui ont put être compréhensible. Je vous conseille d’éviter le point d’information.

Aeroport en travaux, pas de lounge pour les vols européens, beaucoup de bruit, rien ne change ici. 2 étoiles car cela m' à permis de découvrir celui de Barcelone, un bonheur.

Un aeroport très sale ! Les toilettes son ecoeurant aussi.. Low cost ok mais la propreté pour tous. Nous ne sommes pas des sauvages. Merci

Il faudrait vraiment penser à mettre des prises USB dans les halls d'entrée, Hall d'attentes. C'est un monde quand même ! Être la référence des aéroports régionaux européens ? Vous vous moquez de qui ?

Très bien organisé j'aime beaucoup espaces fumeur coin café...mais je n'aime pas du tout le terminal 2 il commence à être vieux et une fois passer la sécurité impossible de fumer détestable.

La direction de l'aéroport fait preuve d'incompétence en rapport avec la signalisation pendant les travaux. Je veux bien faire le tour des installations, en qualité d'usager et de montrer ce qui est très mauvais. Tout le monde met la mauvaise signalisation sur le dis des travaux....mais les vrais responsables se sont les dirigeants qui font mal leur travail vus à vis de leur clientèle.

Une expérience catastrophique c’est passé au départ d’un vol Marseille-nantes au départ de 11h40 le samedi 10 février 2024. Prenant le vol tous les 15 jours les agents d’accueil habituellement mis par ce vol(2 personnes au gichet)désagréable et condescendante m’on fait savoir qu’il faudrait payé 176 euros car mon nom sur mon Ryanair n’était pas le même car mes parents ne sont pas mariés. Un papier d’acte de naissance a été montré mais rien ni fait. Je ne recommande pas du tout cette aéroport qui reste une expérience plus que désastreuse.Les équipes d’accueil sont catastrophiques, pas du tout professionnelle, ricanes de cette situation et se permettent d’être désagréable et hautaines. Inacceptable, intolérable.

Mediocre Aeroport Marseille Provence. Pas de courant d'electricitė au moins pour recharger son tèlėphone, Puis avec le grands froid et l'humiditė d'hiver pas de chauffage au moins le tenir bas juste un moment. Quelle Grande HONTE!

Des files d'attente interminables pour les controls de départ et d’arrivé! Control automatisé fermé. Quel dommage, des améliorations à prévoir.

Bonjour,. Il y a des travaux, OK, mais pour le moment c'est très compliqué de savoir où on doit embarquer. J'espère qu'après les travaux cela sera mieux.

Super accueil , j’ai bien aimé le calme dans la salle , les appels pour les vols sont filtrés on est pas dérangé par les bruits parasites des halls … Et le personnel est adorable , un grand merci à Abir

J'y suis allée dernièrement amener mon épouse et la récupérer quelques jours après et je suis toujours agréablement surpris les places de parking 30 minutes il y a toujours de la place même, mais où j'ai été impressionné ses la transformation à intérieur et toutes ses portes enregistrements et la rapidité. Je vous conseille et les dames à accueil son très professionnel pour vous répondre sur la porte ou récupérer votre proche.

Aéroport déprimant , habitant la région , je me mets à la place de voyageurs partants ou arrivants par cet aéroport, bonjour la honte ! en travaux permanents, incompressible….odeurs de toilettes écoeurante qui remontent près des points repas, pas assez d’espace et de tables. très sale… je ne partirai plus de cet endroit.dommage que les responsables ne fassent rien depuis des années.

suis parti 20jours en vacance , je gare voiture parking super eco sur place handicapé ,j ai ma carte originale cmi sur le pare brise, je rentre le 2 fevrier , j aouvre ma boite a lettre ,2 pv de 135 euros pour stationnement sur place handicapées, jhalucine les 2 agent n ont meme pas pris la peine de regarder le pare brise avant ,et ont scané la plaque par l arriere agent numero675355 et l autre charlot 168752, c est vraiment grave !!!en plus pas de navette , cheminement pour arriver au terminal presque 2 km avec route défoncer et cady avec les pieces , super eco que le nom ,au fait j ai laisser 2valises roue en 1an

Arrivés à 8h du matin de corse pour un vol international à 22h nous avons déambule comme de pauvres SDF toute la journée. Pas une aire de jeu pour les enfants. Pas un salon digne de ce nom.des travaux, du bruit et du froid toute la journée. Ne parlons pas de la restauration : seleument des sandwiches ! Expérience horrible. Tout devrait être prêt pour cet été les JO...en attendant on rame!

Terminal 2. On a bien compris que c du low cost mais un minimum de confort est exigé quand mm. Est ce que vous êtes au courant qu’il y a des passagers qui sont obligés de passer la nuit a l’aéroport? Ca vous semble normal d’éteindre le chauffage pendant la nuit alors qu’il y a des gens qui se gèlent dans cet hangar (Jose meme pas dire terminal). Sachez que la plupart des touristes passent par votre minable terminal pour visiter la Côte d’Azur.. ca reflète une mauvaise image de la france et surtout de la region. Je vous en pris de bien vouloir faire un effort pour rendre cet hangar présentable. Pitié je suis obligée de passer par la au moins 10 fois par an j’en ai marre.

Aéroport le plus mal organisé du monde ! Une vrai pagaille pour les enregistrements! Depuis le remaniements plus de prise accessible et le pire de tout c’est la saleté de l’endroit impossible de se poser tranquillement sans croiser des souris! Les sanitaires étaient sales et je parle pas des petits cafards qui trainaient à gauche à droite ! Pour un aéroports international ça laisse à désirer !!!

Expérience déplorable ! À l' aller nous étions séparés déjà que le vol était long et inconfortable, retard de 2 heure, mes 2 bagages cassés. Et pour le retour vol annulé et débrouillez-vous avec vos enfants pour vous loger ! Cerise sur le gâteau si vous n'avez pas les moyens vous pouvez dormir dans l'aéroport c'est chauffé 🤬 aucune considération, aucune excuse bravo 👍

Je me présente à l'enregistrement avec une valise que j'ai entourée de film transparent afin d'éviter de me faire voler mes effets personnels l'employé de l'enregistrement me la refuse du fait que ce soit moi qui l'ai filmée et il me dit que je dois la faire filmer au guichet qui se trouve à cet effet dans l'aéroport coût de l'opération 17 € encore une occasion pour nous plumer.

Super grand et bruyant. Manifestations VTC sur le rond point. Avion attrapé de justesse après 1 heure de bouchons! Prévoir un délai bien large avant la clôture de votre enregistrement!

Un aéroport où je n’ai jamais eu aucun problème. Je l’apprécie tout particulièrement pour son personnel du passage de la sécurité très sympa. Ils ont jamais fait de caprices illogiques et strictes comme dans certains autres aéroports. En revanche, effectivement un petit coup de rénovation pour le terminal 2 et mieux d’indications pour le terminal 1 ne serait pas de refus.

J’avais déjà du prendre la même photo il y a plus d’un an! Coming soon 🤣🤣 Sinon un bordel sans nom depuis 3 mois minimum avec tous ces travaux : rejoindre sa voiture c’est un cauchemar, les contrôles un cauchemar, etc etc… tout ça pour 3 futures boutiques en plus !

Aéroport fantomatique nuit du 14 au 15 janvier 2023 C'est honteux ! Si vous n'avez aucun besoin tout sera parfait Coté SECURITE : Petite anecdote j'ai été bousculée par une porte automatique se refermant sur moi et me renversant, m'isolant seule dans une zone désertique heureusement je m'en suis sortie indemne mais si ce fut plus grave je ne sais pas ce qu'il serait advenue de ma personne ? De plus pas de taxis après minuit ! pourquoi recevoir des vols de nuit si les services ne sont plus opérants, enfin heureusement cette fois-ci nos bagages étaient là. Aéroport désertique à éviter hors des heures de grande affluence, mieux vaut chercher ailleurs.

Le terminal a bien changé depuis ma dernière visite, je le trouve beaucoup plus lumineux qu’avant. Les zones de check-in ont été remaniées car en raison des gros travaux sur l’aéroport, l’intégralité des enregistrements s’effectue désormais au hall A. La zone A6 accueille par exemple TO et V7.

Un bel ibis récent qui a l'avantage d'être a côté de l'aéroport. Bémol : pas de navette avant 5h du matin... Donc si le vol est tôt, ce sera à pied (10mn). Réceptionnistes un peu limitées dans leur formation

Grand et propre aéroport. Tout est bien indiqué avec des hôtesses toujours à votre écoute pour bien vous renseigner.

FIRST PARKING, AÉROPORT MARSEILLE Véhicule Clio laissé du 28/12/23 vers 9h30 au 12/01/24 , 17h30. Compteur kilométrique 3875, moitié carburant. Nous laissons dans le coffre : 3 bouteilles de vin rouge, un jeu d'échec en bois de tuyau et 1 trousse de secours. Nous laissons sur la banquette arrière 2 blousons d'hiver avec clefs de maison dans 1 des poches. Nous devions con tacter le voiturier dès récupération des bagages afin qu'il nous rejoigne avec notre véhicule. Moralite: le véhicule a été déposé sur le parking à 15h02 ce qui nous a coûté 13.60. De plus, les 2 blousons ont disparus, ainsi que les clefs, le vin, la trousse de secours, le jeu d'échec. 875 km ont été effectués avec notre véhicule. 1 petite vitre latérale interieur,passager droite, a été cassée. Il restait à peine de quoi faire 100km. De plus en vérifiant le GPS de bord, le jour de notre départ, le 28/12/23 notre véhicule est monté à Grenoble et le 03/01/24, alors que nous étions toujours en voyage, notre véhicule s'est rendu à l'aéroport. Obligés de dormir sur Valence car nous habitons en station de ski et n'avons pas de clefs pour rentrer chez nous. De plus, l'une l'une des personnes est sous assistance respiratoire portative la Journée et fixe la nuit. des plaintes ont été déposées à la gendarmerie NE FAITES PAS APPEL À CE PARKING

Les indications ne sont pas toujours claires. Le personnel est présent, professionnel et prêt à nous renseigner ! Parking très cher 4,90E les 20 minutes. En travaux actuellement !

La moitié des valises ne sont pas arrivées nous étions bien la moitié des passagers le tapis s'est arrêté de tourner, l'écran s'est éteint et aucune annonce ni orale ni écrite. Pas de personnel pour nous informer. Je trouve cela lamentable pour un aéroport de cette importance.k

Aéroport impressionnant par son côté low-cost, en aucun cas luxueux , je dirais même ressemblant à un hangar. Aucunes indications claires quand au Terminal où se rendre pour prendre son avion. Encore un illogisme par rapport au service « Assistance » il faut parcourir une fameuse distance pour arriver à l’enregistrement et faire la file énorme avec tout le monde alors que difficultés motrices. Pas vraiment au point ! Mais une fois prise en charge de charmants et agréables jeunes gens l’ont fait. Bravo à eux

L'aéroport est en cours d'agrandissement au printemps celà va être terminé. Ce sera un grand changement avec le style de la Provence.

Aéroport tellement sale que ça en est choquant Arrivée d'Istanbul le 1 Janvier 2024 dès la sortie de l'avion ça saute aux yeux(Murs sales, moquette tâchée et beaucoup de détritus au sol !) Les escalotors étaient en plus en panne !! Le hall A est en travaux depuis plus d'un an et j'ai du faire un enregistrement Air/France KLM mi Novembre 2023 tôt le matin dans un bazar complet. Une autre fois fin Septembre 2023 j'ai du faire 4 parkings avant de trouver de la place(tôt le matin) Malheureusement on n'a pas le choix pour certains vols mais quand on peut il vaut mieux éviter.

L'aéroport pourrait être améliorer au niveau des sièges disponibles à l'entrée, mais dans l'ensemble le personnel est correct, facile de ce dirigé. Le point noir pour les voyageur est l'absence de salles de Prière pour toute religion ( musulmans, ayant eu recourir à un stratagème pour effectuer mes prières)

Cette aéroport est un casse tête, et surtout le MP2 est un enfer. C’est lent à n’en plus finir, le personnel peu professionnel, control de sécurité trop pointilleux due au manque de formation et avec un manque d’amabilité. De plus, aucune fille spéciale avec enfant et ne parlons pas de passer les poussettes dans des machines trop petites non prévu à cette effet. A éviter et préférer l’aéroport de Nice Côte d’Azur.

L'aéroport est petit, il y a donc peu de cafés et d'endroits où vous pourrez vous détendre. Le personnel de contrôle est impudent, l'impolitesse est normale pour eux. Il y avait une fille qui aidait avec les choses au contrôle, le dialogue avec elle ne s'est pas du tout déroulé sans heurts, elle a communiqué de manière grossière et impudente, de plus, elle était occupée à parler avec son collègue. Quand je lui ai donné mon téléphone pour le deuxième contrôle de ma carte d'embarquement, elle l'a jeté dans le tiroir de rangement, il n'y a pas de moralité, juste des ordures. L'aéroport lui-même est sale, personne ne le nettoie. En général, c'est l'horreur.

Aéroport sans aucun confort si vos vol sont de nuit ou très tôt alors pas d’endroit où se poser aéroport ferme

Je suis sur le hall 2 dans la zone d'embarquement porte 40 à 45. Les toilettes ne sont pas nettoyés.cest décevant pour l'image de notre region

Une annonce dans l’aéroport comme quoi nous avons perdu une carte d’identité. Sauf que nous sommes déjà enregistrés et donc sommes dans le hall d’embarquement. Donc impossible de se rendre à l’autre hall à cause de vos travaux. On nous dit donc que ce n’est pas possible de récupérer la pièce d’identité dans le hall d’enregistrement. Et j’entends la femme au téléphone répondre oh non, on a pas que ça à faire tant pis hein. Bravo ! Très intelligent! Quel service client !! On ne voit ça qu’ici. Ça fait 3h que j’attends mon avion car il a du retard et en plus vous n’êtes pas capable de rendre un objet perdu. Honteux. Surtout que ce n’est pas un bonnet mais une pièce d’identité. A voir les commentaires… ça fait plouk.

Lamentable... en travaux depuis des années, les emplacements changent sans cesse et c'est l'anarchie totale. La prise en charge des PMR est honteuse tellement qu'elle est mal organisée. Heureusement que le personnel chargé de cette prise en charge est adorable, c'est le seul point positif.

Hôtesse de l embarquement vol T08800 pour Tunis à 17 h très désagréable, aucune empathie ni patience ni gentillesse, quelle honte! Façon de parler aux passagers qui embarquent autoritaire. Une formation sur l accueil et l amabilité est à prévoir.

Aéroport très propre le personnel est très agréable et serviable seul gros point négatif nous sommes descendu de l'avion avec une pousette le trajet de l'avion jusqu'à la récupération des bagages en passant par la douane il y a 2 escaliers pas d'ascenseur pas simple dutout avec une pousette

Pire expérience jamais vécue dans un aéroport ! Personnel désagréable et à la limite de l'insulte; abus d'autorité; des affichages qui ne correspondent pas aux vols et quand on pose des questions on nous dit de lire les panneaux. Vraiment la prochaine fois si je peux éviter cet enfer d'aéroport quitte à voyager 10h de plus, je le ferais sans hésiter.

Un aéroport où la bienveillance n’existe pas et où les salariés ne veulent pas travailler! Personnel d’accueil pas sympa (Air France) qui se tourne les pouce plutôt que de vous aider …. Accompagnement nul ! La plus part devrait changer de métier il expédie les voyageurs!

Aéroport du ghetto tout claqué, pas organisé, toilettes immondes. File interminable au contrôle de sécurité de la faute au personnel incompétent qui préfère vapoter au lieu de diriger et aider les voyageurs. Je crois que c'est le pire aéroport que j'ai utilisé en France. Je mets une étoile car je peux pas mettre zéro.

Pitoyable le contrôle des passeports après avoir atteri! Les portiques automatiques ne fonctionnent pas correctement et seulement 3 guichets ouverts 30mn minimum pour passer ce contrôle....

Prendre l' 'avion dans ces conditions (travaux dans l'aérogare ) devient un.parcours epuissant ....Embarquement hall A ...mais bagages à enregistrer au hall B......et on découvre se parcours en Arrivant au hall A! ... Pas ou peut d' explication du monde du bfuit dt une manifestation dans l 'aerogare B......c est pas Zen pour Noël

Magnifique, l'arrivée de Porto le 21 12 23 à 20h45 pour un handicapé s'est fait par un local pourri et ensuite la visite des poubelles de l'aéroport. On est en France et à Marseille , c'est une honte.

5h30 , 1 seule rangée de Check sécurité ouverte pour 2 vols La Rochelle 6h45 et Lille 7h , une queue interminable , soit environ 400 personnes pour un seul tapis sécurité c est honteux !!!! Vous pensez que les avions vont vous attendre car c est un problème d organisation de l aéroport mais non !!!! Porte fermée , l avion part sans les clients …. Nous avons vu des personnes en panique , en pleurs ! Et le personnel totalement indifférent c est une honte !!!! Je prend plusieurs fois l avion en France , toujours des problèmes dans cet aéroport , lamentable

Départ avec air france tout le personnel rencontré à été charmant et bienveillant dans l'aéroport mais quel bordel ces travaux. Les étoiles ne sont que pour le personnel. 0 pour l'infrastructure !!!!!

C'est un aéroport international qui brasse énormément de monde et il est donc assez grand mais dimensionné pour le trafic. Des travaux sont en cours pour améliorer les infrastructures.

Des travaux qui s'éternisent, un affichage qui laisse à désirer, une amabilité perfectible lors des contrôles de sécurité, 8 prises 220V sur 10 proches des sièges HS et les quelques espaces restants où poser un ordinateur sont saturés. Mais tout va bien se passer pour les JO 2024 !

C'est un aéroport grand mais pas immense. Toujours propre. Le personnel accueillant, poli, gentil. Et je n'ai jamais été confronté à un épisode de grève. Donc très satisfaite. Merci.

Au retour de Strasbourg on nous débarque sur la piste et on nous grimper 2 étages sans ascenseur puis un autre avec escalier roulant. Ensuite on descend 2 étages avec escalier roulant ou ascenseur inaccessible. On arrive enfin à la sortie qui se trouve au niveau de la piste . Et là pour sortir, il faut soit monter un escalier chargé de valises ou attendre un ascenseur. Avez-vous pensé aux personnes qui ont du mal à marcher , aux parents accompagnés de jeunes enfants . C'est plus quen nul.

Terminal 2 B une catastrophe on est à moitié dans le noir pour attendre au milieu des travaux…. Passez votre chemin et préférez un autre aéroport si vous le pouvez …

Accueil terminal 1 pro un départ déplorable ! Agent d’enregistrement se permet de fouiller lui même dans votre sac ! Gel douche mousse à raser et dehodorant confisqués ! Pourtant c’était des 75ml et c’est autorisé jusqu’à moins de 100ml !! Après réclamation par mail on me répond que les caméras n’ont pas identifié le dosage mais que rien ne m’est remboursé !!! C’est du vol tout simplement !! Aberrant de s’entendre répondre ça ! Elles servent à quoi les caméras en cas d’agression à rien alors ? !

Arrivée d'un long courrier de la réunion à 4h45 du mat via corsair. Dehors c'est hivernal Pour autant l'aéroport est glacial... L'état des toilettes est du niveau de ceux que l'on trouve que les aires d'autoroute où dans certains pays du tiers monde. Si Vous venez de faire 11h de vol, Si vous avez une location de voiture en attente, C'est dans ce contexte inconfortable, froid et insalubre qu'il vous faut patienter 2h30 avant que votre loueur de voiture ne daigne lever le rideau de sa boutique à 7h30. Car même ces services là ne sont pas en adéquation des plages horaires des arrivées des vols ... Quand dans certains pays, des enseignes de location de voiture sont ouvertes de 5h à minuit... Pour ceux qui peuvent stationner au parking eco, il n'y a plus de navettes qui assurent les aller/retour entre les terminaux et le chèque/parking . Même si le système de réservation est plutôt bien fichu, et si vous trouvez aisément une place (hors grosses périodes où beaucoup se garent sauvagement un peu n'importe où dans ce parking et où il font donc intégrer le temps que vous allez passer pour y trouver une vraie place) Sur le papier ça vend du rêve sur la durée du trajet à pied, à défaut d'une navette, Dans la réalité le parcours est une vraie galère si vous n'avez pas pu vous libérer de vos bagages via le parking dépose minute impossible à envisager quand on voyage seul... Entre les trottoirs occupés par les véhicules qui attendent des voyageurs, les ronds points, les déviations (car l'aéroport est en chantier), pour peu que vous preniez la flotte pendant vos trente minutes de parcours aux indications peu lisibles entre le parking et le terminal le plus éloigné, bref de quoi bien vous mettre en forme et vous faire partir où arriver dans de mauvaises conditions ... Avec un bagage de 23 kilos + un bagage à main, même avec un chariot le parcours est un cauchemar... Ça l'est encore plus quand vous rentrez de 3 vols, et 24h de voyage... Les fauteuils des salles d'embarquement,quand ils sont libres, sont défoncés, et effectivement ne comptez pas sur les prises USB pour recharger vos portables... D'autant qu'en 2023 c'est pas comme si vous n'en n'aviez pas besoin pour présenter votre carte d'embarquement ou recevoir des informations concernant vos vols ... Côté restauration, espace lounge, snaking c'est presque le no-man's Land aussi... Très peu d'options. Prévoyez tout à l'avance pour ne pas vous retrouver à payer une formule casse-croûte au prix fort (comme dans tous les aéroports), et manger sur des tables plus collantes que dans un macdo (pas comme dans tous les aéroports du monde) avec un personnel qui ne peut pas apporter plus de qualité que celle qu'on lui donne dans un environnement de travail limite précaire en 2023...

Une honte. Si l’exploitant n’est pas en capacité d’aligner suffisamment de personnel pour assurer la sécurité alors qu’il réduise les vols proposés. Vous ne pensez qu’à la rentabilité et vous mettez vos clients dans des situations d’urgence et de stress. Vos personnels sont dépassés et débordés. De qui prenez vous soin à part de votre portefeuille ?!? Honte à vous et la chambre du commerce.

Utilisation constante des hauts parleurs à volume élevé pour des annonces non importantes dans le hall 1. À raison d’une annonce toutes les 10 secondes. En une heure j’ai du entendre plus de 400 annonces pour des vols différents en attendant mon vol, à plein volume.

Pour un aéroport international de cette envergure, je suis choquée et horrifiée de l indifférence de la direction lors de notre voyage ... Aucunes prises en charge, un aéroport à 10 degrés dans la nuit, on nous a ni fourni d eau, ni boisson chaude, ni couverture et nous avons dû y rester toute la nuit ... La cause ... Une incompétence technique ... Coupure de courant quelques secondes le jeudi 9 novembre à 23h juste avant notre décollage ... On étaient dans l avion, la tour de contrôle n a soit disant pas redémarré donc on est débarqués et abandonnés dans l aéroport... Sans information... Rien .... On a fini par nous donner des sandwichs périmés et c est tout ... Comment un aéroport pareil n a pas de batterie de secours, de routeur et tout ce qui garantie le maintien du minimum.... Un vrai scandale ... Et bien sûr pour le dédommagement tout le monde se renvoie la faute !

C est la première fois que je constate autant de personnel d un aeroport regarder des vidéos sur leur portable même en salle d embarquement !!! Et côté propreté beurk...

Bjr comme tjrs, je suis absolument déçu de cet aéroport, je fais parti des gens qui se sont retrouvés sans vol et sans solution le dimanche 19 Novembre suite à une panne de l'aéroport. Si vs êtes dans mon cas écrivez que nous nous regroupions pour demander des dommages, cette panne m' a énormément coûté comme le tel pour essayer de joindre cet aéroport dit internationnal, au fait y a t il une pharmacie maintenant, il ya des années il n'y en avait pas et c'était choquant aussi !

C'est plutôt propre et calme dans l'ensemble. Le seul petit problème ce sont les prix des boissons, des sandwichs et tout autre pâtisserie. Après, on est est pas obligé de consommer mais quand on a des enfants, c'est difficile de leurs refuser un croissant ou une brioche. Sinon ça va.

J'ai retiré deux punaises sur mon manteau dans la salle d'attente du Terminal 2 côté départ. L'endroit est sale. Des mesures anti-nuisibles sont-elles mises en place ?? Mieux vaut attendre dehors, le froid est plus appréciable

Un service de bagagerie déplorable. A chaque vol, les bagages ont toujours eu au minimum 1h de retard !!! Et personne pour accueillir les passagers ou les informer. Les affichages changent sans que nous soyons prévenus Un service d'incompétents

Être là deuxième ville de France et avoir un aéroport aussi sale sans de véritables services et de confort. Pas beaucoup de choix avec les boutiques commerciales. Lamentable et honteux !

Gros bordel pour trouver le bon parking. Une banderole annonce le P7 à côté du P8 et au bout de 15' à tourner, tu découvres un autre panneau directionnel qui t'annonce le même parking complètement à l'opposé. Trop forts les marseillais...

Vol à 10.35 de Lufthansa annulé dans la nuit. Nous nous sommes rendus à l'enregistrement où nous avons été accueillis par Kenza. A résolu notre problème en cherchant avec abnégation et trouvant une solution qui nous permettait d'arriver à Vienne avec seulement une heure de retard. Le collègue de Kenza a été aussi très impliqué et très sympathique. Merci pour cet accueil et cette aide inestimable. Je suis un ancien professionnel du transport international et je sais de quoi je parle.👍

Personnel de sécurité odieux et très agressifs. J'ai posé demandé à l'individu de me parler plus poliment il m'a menacée de m'empêcher de prendre l'avion. Je tiens juste à rappeler que sans les passagers en fait il aurait juste pas de boulot!!!

Habitant en Ardèche j'utilise habituellement l'aéroport de Lyon du coup je suis parti de Marseille (compagnie aérienne moins chère) j'ai trouvé l'aéroport bien pratique (malgré les travaux) d'un point de vue accès parkings et embarquement, je reviendrais !

Propre facile d'accès mais les 2 terminaux sont éloignés- pas facile à pied. Pas de parking d'attente...il faut payer après 8min

Si je pouvais mettre une demi étoile je le ferai. Il s'agit d'un aéroport dysfonctionnel qui est à la limite de la dangerosité. Dans le désordre voici ce qu'il vous attendra: insalubrité des toilettes, impossibilité d'accéder a une fontaine d'eau, voyageurs qui fument dans les toilettes, personnes qui ne respectent pas les files d'attente ni les consignes de sécurité pour les fouilles ce qui rend ces derniers pénibles la, long, frustrant et peu fiable selon moi. A cela vous pouvez ajouter l'impossibilité d'avoir un chariot pour vos bagages à votre arrivée si vous n'avez pas 2 euros sur vous (pratique pour les voyageurs arrivant d'ailleurs en Europe). Au moins le personnel est gentil et agréable mais bien trop laxiste avec les voyageurs ne respectant les mesures les plus élémentaires de sécurité. J'en oublie certainement...

Quelle honte pour un aeroport mqjeur qui est la premiere vision su on les touristes de notre region. Les travaux passons mais une inorganisation pour guider et du personnel dedie pas du tout a la hauteur de ce qu on.pourrait attendre dans un aeroport. Maintenant, la proprete la aucune excuse. Des poubelles sales et qui debordent. Des detritus unnpeu partout, des fauteuils depoussieres au gres des passagers qui l utilisent, des megots de partout...bref a se demander si le nettoyage est fait. Et pour finir la presence de sdf me semble totallement decalee dans ce lieu. J en ai rencontre 3 en 15 ce jour....

Un des pires aéroports que j’ai visités dans le monde. Toujours en travaux, information au tableau pas clair, moquette au sol désuète. Personnel pas sympa voir agressif qui expédie les voyageurs; bienveillance optionnel. Sans parler du niveau des contrôles de sécurité obsolète depuis un demi siècle. Si vous prévoyez de partir du T2, préparez vous psychologiquement quelques jours auparavant c’est une vraie expérience de non service. Totalement inacceptable pour la deuxième ville de France, une revue en profondeur doit s’opérer afin de mettre à niveau cet aéroport aux normes/ standards 2023

Un des pires aéroports que j’ai pu visiter. Ce qui se fait de pire en Europe. L’aéroport est ridiculement petit, hors de son temps et très vétuste.

On attend nos bagages Ils mettent un temps infini à arriver , on nous donne aucune informations , Marseille seconde vielle de France ....

Très bon aéroport ! Services au top, les salles d’embarquements sont propres, le personnel est sympa. Bref : un des meilleurs aéroports que j’ai pu visiter !

Une dérivation dans cet aéroport à permis de sauver la vie d'un passager. C'est bien. Merci au jeune médecin qui était à bord.

J'émets avec regret un avis défavorable à l'égard de mon expérience récente à l'aéroport de Marseille Provence, plus précisément au terminal 2. Ayant souscrit au service Fast Track, je fus consterné de constater sa fermeture sans avertissement préalable. Le comportement de l'agent d'accueil, empreint de désagrément et de mépris, a exacerbé notre insatisfaction. Ses paroles dédaigneuses, telles que 'faites comme tout le monde', reflètent une attitude déplorable et incompatible avec les standards de service attendus. En tant que voyageur investi financièrement dans cette prestation, j'estime légitime de solliciter un traitement empreint de courtoisie et d'efficacité. Cette expérience décevante porte atteinte à la réputation de l'aéroport et appelle à une réflexion sérieuse quant à l'amélioration de la qualité de service dispensée.

L’aéroport International de Marseille c’est chercher et galérer pour trouver une prise qui marche dans l’aéroport, une ! C’est une machine qui prête des batteries mais la batterie ne marche pas. C’est le champion du monde qui travaille à Bagages et Services qui refuse que j’utilise la prise de son stand… Et enfin c’est la dame à gauche du comptoir d’information qui m’engueule en me parlant ce soir vers 18h30, quand je lui expliquais mon problème de manteau laissé dans l’avion, en me disant « qu’est ce que vous voulez qu’on fasse pour vous ! » Il faut qu’elle change de métier c’est pas possible !! En revanche sa collègue blonde tellement gentille… et tous les jeunes qui sont là pour orienter, très sympas aussi.

Le super eco vraiment loin et sans possibilité de bus... Les places sont vraiment étroites et les tarifs de plus en plus chers même en réservant longtemps à l avance... sûrement dû à la guerre en ukraine comme toutes les autres augmentations excessives...🤣

Le terminal 2 est celui des low cost donc en terme d'équipements c'est low cost! Parking en travaux. Pour des longues durées, les parking low cost avec navette permettent de faire baisser le budget parking.

Aéroport vieillissant, on voit vraiment la nuance lorsque nous atterrissons dans les autres aéroports du monde entier ou rien qu’en France c’est dommage c’est la porte qui donne des étoiles dans les yeux au touriste à l’arrivée normalement mais là je ne sais pas si des étoiles ou autre chose….

Arrivée tardivement hier soir, 9 novembre 2023, en provenance de Brest. Après récupération des bagages, nous (les passagers du vol) sommes restés bloqués dans l’aérogare et les parkings P6, au milieu des travaux, sans aucune indication sur les issues ! Nous avons pris des ascenseurs et monté des escaliers plus glauques les uns que les autres, nous avons tourné un bon moment dans cet aérogare sordide, sans voir aucun personnel ! Aéroport international ? 2ème ville de France ? J’étais avec des passagers qui avaient beaucoup voyagé et n’étaient jamais venus à Marseille, ils m’ont dit ne jamais avoir vu ça ! Quelle belle image ! Je vis à Marseille et j’ai honte….

Parking P3 eco tout proche et pratique. J'aime la vie sur Marseille au décollage ou à l'atterrissage

Lamentable!!! En travaux,un labyrinte pour accéder aux portes d'embarquement. Une heure à attendre, dans l'avion,le chargement des bagages. Pour au final,80%des dits bagages, ne sont pas à l'arrivée à Ajaccio .

Vivement que les travaux se termine . L'aéroport est devenu un véritable labirynte . Un conseil si vous devez prendre l'avion arrivé bien en avance pour ne pas rater votre vol.

Agent d’escale qui enregistre des passagers sans vérifier la date de départ… Passagers se retrouvant dans salle d’embarquement pdt plus de 2h00. Donc Sécurité zéro car n’importe qui peux passer sans se soucier ….

Une dizaine de vol prévus à 0600 ce matin au T2 et seulement 2 postes de contrôle ouverts. Résultat, même en arrivant très largement en avance, porte fermée et vol raté pour 3mn ! Et la personne qui gérait la file d'attente n'a rien voulu savoir. Enfin les annonces faites dans le terminal, et notamment les derniers appels sont totalement inaudibles quand vous êtes dans cette fille d'attente du contrôle. A 0830, autant de vols et 6 postes de contrôles ouverts !

J'ai accompagné ma nièce pour prendre le vol AF6017 à destination de Paris Orly. Sur le billet, le départ censé s'effectuer à partir du terminal 1A. Nous sommes rentrés par la porte des départs et nous n'avons trouvé aucun affichage du vol ni orientetion vers l'espace d'Air France. Il fallait demander pour nous indiquer que ce dernier se trouve à l'autre bout bien caché! Et à notre grande surprise après avoir fait l'enregistrement, l'agent d'Air France nous demande de sortir et aller à droite pour l'embarquement ! Après avoir fait des centaines de mètres dehors on réalise qu'on se dirige vers le Terminal 1B ! Finalement et après avoir demandé plusieurs fois (une hôtesse d'accueil nous a demandé si nous allons à Paris Roissy ou Paris Charles de gaules !) nous avons trouvé la salle d'embarquement 4 qui n'était pas mentionnée sur la carte d'embarquement. Sur la carte on lisait Porte 40B qui n'était indiquée nulle part. Bref, on réalise qu'on a fait l'enregistrement dans le T1A et l'embarquement dans le T1B et c'était à nous de trouver ! Y'a beaucoup à revoir dans cet.... aéroport !

Un des pires Aeroport que j’ai pu voir de tout ceux que j’ai fréquenté. Du début à la fin aucun membre du personnel n’a été souriant accueillant ou agréable. L’aéroport est très salle de partout, le sol, les toilettes… Je suis aller dans des pays plus défavoriser ou l’aéroport été bcp plus entretenue. Une honte pour notre beau sud

Aéroport super bien organisé, personnel avenant. Et un espace jeux pour les petits en zone embarquement,🥰🥰🥰 ça sauve la vie lorsqu'il y a un retard de 3 heures... Par contre le prix des parking sont prohibitifs...

Deux zones d'embarquement dans le même hall du même terminal et personne pour aiguiller les passagers. Résultat : de nombreux passagers font la queue deux fois aux contrôles de sécurité (contrôle du RDC : 1 file sur 5 ouverte donc quasi 30 minutes d'attente). Toilettes sales et surtout : ni savon ni gel hydroalcoolique disponible.

Il serait temps d'en faire un aéroport digne de notre belle région car rien ne va : parking cher, les bagages toujours en retard, décoration fade, trois restaurants qui se battent en duel... C'est tellement dommage pour accueillir les étrangers et touristes du monde entier. Nous sommes censés être la porte de la Méditerranée, donner envie aux arrivants de découvrir les plus beaux paysages de Provence. À la place on a l'impression d'atterir dans un hangar avec une moquette dans une ambiance triste à mourir.

Au départ vers heraklion puis au retour. Tout c'est passé sans encombres. Seul bémol c'est l'organisation dans le terminal, naviguer du hall A(bagages)au hall B(embarquement ),je pense que les travaux du nouveau terminal boulverse un peu cette organisation. Stationnement au P7 pratique on tourne un peu pour trouver une place les voyants même vert les places sont occupées. Attention tout de même a la sortie quand on change d'étage ça touche avec les véhicules un peu bas( 508sw pour notre cas).

Lieu très mal pensé pour l'accès et la circulation, encore le résultat de la technocratie incompétente qui règne dans notre pays. Regardons, tout se déroule sous nos yeux. Dommage....

Propreté sanitaire moyenne, le nettoyage devrait être fait plus souvent dans la journée. J’ai vu beaucoup mieux dans d’autre aéroport. Sinon tous le reste était satisfaisant.

Le pire aéroport que j'aie jamais connu. 5 minutes avant la fermeture des portes, toujours pas d'information sur la porte ou le retard. Sale, mauvaise organisation

Cette note reflète juste un instant passé au contrôle des bagages. Un employé qui contrôlait les bagages était a deux a l heure (j ai cru a une caméra caché): je regardais partout s il n y avait pas de caméra . On aurait dit qu il planait. Il y avait une queue de personne qui attendait de se faire contrôler et qui allait rater leur avion a cause de lui. Heureusement qu une femme m a prise a part pour contrôler mes bagages car j étais avec mon bébé. Je ne dis jamais rien mais la obligé de dire au monsieur qu il allait faire rater l avion a plusieurs personnes. Tous les passagers étaient exedez. C est dommage. Sinon aucun soucis des autres employés

Pas un aéroport aux standards français. Décevant pour la première ou dernière image que nous pouvons laisser aux touristes étrangers, le personnel n'est pas aimable du tout. J'éviterai la prochaine fois.

Aéroport clairement pas au niveau pour un aéroport international dans la deuxième ville de France. Pas d'espace fumeur dans les salles d'embarquement, pas de savon dans les toilettes, pas de sucre dans les machines à café. Les sandwichs du Caffè Ritazza Segafredo sont absolument dégueulasses, je n'ai jamais rien mangé d'aussi affreux, d'ailleurs je n'ai pas pu finir, ça a fini à la poubelle. Et bien sûr, les salles d'embarquement sont sales et vétustes. Je sais bien qu'il est d'usage de prendre les passagers pour du bétail dans les aéroports, mais il y a des limites.

Pire aéroport national.Premiėre et dernière fois . Sale, quasiment pas de siėges pour s'asseoir. Personnel brioche dorée infecte... Une seule personne pour servir à 9h00 du matin !!!!! Pas de bonjour , pas de merci, etc...... C'est Normal peut-être à Marseille ??? ????

Aéroport avec une bonne infrastructure de transport reliant l'aéroport et Marseille. Par contre l'hygiène dans les sanitaires est à revoir et une nécessité d'améliorer, c'est limite. L'accueil par le personnel aéroportuaire du MATIN pour les vols sont super gentils!

Je pars ce matin pour Florence Site volotea inaccessible hier pour imprimer les cartes d’embarquement donc ballade dans tout l’aéroport pour rejoindre desk A5 et retirer ma carte d’embarquement ( payée 10€ !) et ensuite retraverser tout l’aéroport pour rejoindre la porte d’embarquement où je n’ai pu bénéficier d’un embarquement prioritaire pourtant payé ! Plus jamais Volotea ! Votre Aeroport est épouvantable !

Aeroport de grande taille mais simple d'utilisation. Privilégiez le parking Eco à réserver à l'avance. Prix imbattable et moins de 10min de marché pour le terminal. Le personnel est accueillant malgré le volume de voyageur à traiter. Beau choix de destinations et de compagnies !

Aéroport de l’une des plus grandes villes françaises mais pas à la hauteur de cette dernière. Le terminal 2 est à mon sens obsolète. La salle d’enregistrement est bruyante et minuscule et l’on manque de place assise. La signalétique est pas adaptée du tout voir déroutante. Après s’être enregistré, il faut reprendre ses bagages pour aller les déposer sur le tapis qui les conduit à l’avion alors que dans 99% des aéroports cela se fait directement au comptoir d’enregistrement. Les toilettes sont sales et trop petites pour le nombre d’utilisateurs malgré les efforts du personnel dédié pour en prendre soin. La salle de la porte d’embarquement est minuscule notamment la porte 2 où l’on sent comme dans un parc à bétail. On doit rester des heures debout enfermé sans pouvoir s’asseoir malgré le retard de l’avion. Et si l’on parle de la boutique Duty Free dans la salle d’embarquement elle est plus chère que ce que l’on trouve en dehors de l’aéroport. En bref première et dernière expérience sur l’aéroport de Marseille , à l’avenir je vais privilégier les aéroports de Nice ou Montpellier afin d’être traiter dans de bonnes conditions.

Nous avons oublié dans l’avion en classe affaires, un sac contenant un cadeau pour notre petite fille … évidemment arrivé Marseille il n’est pas étonnant que le paquet n’est pas été déposé aux objets perdus !! J’ai tenté une réclamation … en connaissant pertinemment le résultat. J’ai espoir que le cadeau aura été donné à une enfant et pas revendu ! L’espoir fait vivre !

Etat de vétusté et de saleté indigne d'un aéroport de la deuxième ville de France. Dans le hall mp2, les installations dans la salle d'embarquement sont minables, quasiment aucune prise pour charger un portable ou ordinateur, impossible de télétravailler en attendant son vol en cas de retard. Il n'y a pas assez de places assises pour tous les passagers, des personnes agées ou femmes enceintes se retrouvent à attendre debout et les toilettes sont dégueulasses! Il est urgent de procéder à une rénovation du lieu!

Aéroport de Marseille.. juste après l'embarquement voici l'état des toilettes.. sur trois toilettes deux indisponibles donc voici le troisième... quelle honte en France pour nos visiteurs... merci de revoir au plus vite l'état et faire le nécessaire d'améliorer à l'avenir...

En travaux. Fléchage très mauvais et indications sur les différents lieux liés aux démarches avant embarquement complexes. Faut être un habitué pour sortir facilement du hall de l'aéroport.

Une catastrophe, depuis les panneaux d'indications des parkings jusqu'à ceux de l'intérieur de l'aérogare ils sont mal disposés et très petit, lorsqu'on ne connait pas les terminaux il est très difficile de bien se diriger . C'est travaux qui n'en finissent pas pourrissent la vie des voyageurs.....

Plutôt pratique, les files d'embarquement sont rapides et les contrôles de sécurité plutôt efficaces. On regrettera juste le parking hors de prix et les liaisons bus peu pratique qui ne sont pas inclues dans le pass transport (une vingtaine d'euros aller retour). L'aéroport est en travaux mais il manque des indications pour accéder à l'embarquement surtout depuis le P7, les voyageurs peu fréquents galèrent.

Comment un aéroport de la deuxième plus grande ville de France peut-il être si mauvais, sale, sans aucune infrastructure touristique ? Minuscule et pas de place pour s'asseoir ou manger décemment. Déception à l'aéroport. Le pire que j'ai jamais été.

Il n'y a pas que Paris Orly ou Paris CDG , il y a aussi l'aéroport de Marseille-Marignane, et heureusement.

Actuellement en travaux, cet aéroport offre un terminal où il est facile de s'y retrouver (en cours d'agrandissement. Par contre le terminal B dédié aux vols low cost fait un peu hangar. J'espère qu'il est prévu des travaux d'amélioration dans celui-ci à l'avenir.

Aéroport du tiers monde, je n'ai jamais vu ça. Très mal agencé en plus d'être sale. Les espaces sont mal pensés et l'agencement crée des files d'attentes inutiles. Certains personnels rattrapent un peu le sentiment négatif, mais vraiment on a l'impression d'être dans un aéroport d'un autre temps. Même les espaces d'attente sont désastreux et sales...

Le T1 rien à dire, en revanche le terminal 2 est une horreur. Une heure d'attente pour passer la douane et le personnel qui vous répond tant pis si vous loupez votre vol c'est pas mon problème. Une chaleur horrible à attendre désespérément son tour. Le personnel + que désagréable (à l'exception d'un agent qui se chargé d'envoyer les bagages en soute). Aucun endroit pour s'asseoir et patienter car intérieur trop petit. En bref, le pire voyage de ma vie.

À 5h du matin, hall 1A, il y a une queue de 50m pour passer le Check sécurité. Seulement 2 lignes de sécurité en fonction. Ne peuvent ils pas s organiser pour faciliter l expérience client dans cet aeroport ?

En plus d’être un aéroport en retard sur ces investissements de mises-à-jours tel que noté par plusieurs, il y a de la magouille des agents de douanes! Ils fraudent les gens en leur retirant leurs factures d’achats après leurs avoir refuser une étampe pour remboursement de taxes, dans le but de le faire pour eux-mêmes et recevoir le remboursement! FRAUDEURS!

A l'image de sa ville, odeur d'urine dans les salles d'attente, en même temps lorsque vous voyez l'état de leurs toilettes rien d'étonnant. Tout est vieux, et les rénovations en cours rajoute à cette impression d'abandon. A se demander si la direction de cet aéroport voyage et se compare aux autres aéroports. Vous rajoutez du personnel désagréable, nous avons eu la folie d'avoir un soucis de bagages samedi après midi, nous avons eu l'impression de réveiller tout le monde, afin pas tout le monde car la personne dédiée au téléphone pour les bagages ne nous à jamais répondu. Heureusement au bout d'une demi heure nous avons croisé par hasard la seule personne aimable chargée à la sureté qui elle a fait son maximum, ouf cela nous rassure sur la nature humaine.

À peine climatisé l'été alors que la canicule sévit, et qu'une partie de l'architecture est vitrée. Grosse carence dans le fonctionnement des prises USB. Le personnel de restauration de la salle d'embarquement du Terminal 1, est tout juste aimable.

En pleine rénovation en septembre, le fléchage depuis les parkings est bien réalisé. A l'intérieur, de l'espace pour s'assoire contrairement à d'autres aéroports. Bref, satisfait de mes aller-retour.

Traitement horrible des gens avec de petits bébés. Pas de possibilité de laisser le chariot en porte d'embarquement / de récupérer le chariot sur l'aéroport connecté. Manque absolument d'empathie. Partout c'est assez standard mais apparemment l'aéroport de Marseille est différent. Horrible treatment people with small babies. No possibility to leave the trolley at the gate / recieve trolley on the connected airport. Absolutely lack of empathy. Everywhere is pretty standard but aparently Marseille airport is different.

J’aime bien partir de cet aéroport car c’est rapide, pas forcément besoin de venir 2 heures à l’avance pour avoir son vol. Il y a un peu moins de personnel que dans la plupart des aéroports mais c’est compréhensible car il est plus petit. Plusieurs parkings disponibles et le dépose minute est bien placé. Simple et efficace. Plusi

Aéroport propres, un peu dommage que on trouve pas personne quand on besoin demander une chose. Faut courir avec les bagages. Mais généralement personnelles est très gentil

Aéroport correct, ne partez pas trop tôt pour récupérer vos proches, le parking après 30 mn n'est pas donné et le temps que les passagers débarque et récupèrent leurs bagages, comptez au moins 30 mn minimum après atterrissage 🛬.

Parking dépose minutes situé tout près de l’entrée du terminal, gratuit pour un quart d’heure ce qui est insuffisant pour accompagner une personne qui voyage la première fois d’autant plus que les grandes indications fixes ne sont pas bonnes : il faut tenir compte des fanions qui orientent les passagers et on embarque donc par la porte des arrivées… Nous accorder 5 ou 10 minutes de plus serait conciliant mais pas rentable, n’est-ce pas ? 3 minutes de dépassement 3€20… Par contre les jeunes personnes qui accueillent et orientent sont très sympathiques et efficaces !

Pourquoi un contrôle des passeports en venant de l'UE ? Et surtout pourquoi 3 files possibles alors qu'il y a un monde fou ? Un temps d'attente en sortie de l'avion aussi long que le vol. Très mal pensé

Toilettes à plusieurs endroits disponibles. Et beaucoup de sièges pour l'attente avec à côté des prises pour charger ordinateurs, tablettes et portables. Et on peut se connecter au WiFi de l'aéroport gratuitement .

Première expérience dans cet aéroport... Je vais tenter de rester courtoise dans mon commentaire. En résumé : une honte absolue !! Certes le choix de la compagnie y est pour beaucoup. RYANAIR = Terminal 2... Autant dire une bétaillère (le terminal, pas la compagnie !). Pas de personnel pour donner un renseignement, pas d'indications, enregistrement plus que dépassé et désastreux (le personnel fait ce qu'il peut dans des conditions honteuses). Enfin, nous avons les étiquettes sur nos bagages... Que nous conservons puisqu'ils faut maintenant les porter jusqu'aux tapis pour qu'ils aillent en soute... Ça, je n'avais encore jamais connu ! Donc on fait une seconde fois la file d'attente... Sauf que les postes d'enregistrement (ce ne sont ni des guichets ni des comptoirs) sont les plus éloignés, et donc les 4 autres postes passent en direct !!! Incroyable !!! Un peu d'énervement de tous les côtés qui se comprend bien... Un agent du terminal prend les choses en main pour nous faire avancer jusqu'à la dépose bagages. Ça y est, on va enfin avancer... Et bien non !!! On refait la queue une nouvelle fois derrière les personnes passées après nous à l'enregistrement... Il nous reste encore le passage des bagages à main pour passer dans la zone d'embarquement. On prend son mal en patience, on refait une nouvelle fois la queue. Et là, on voit que notre vol est en cours d'embarquement !!! Ah oui, je ne vous ai pas dit, juste pour obtenir l'étiquette sur les bagages et déposer 2 valises il nous a fallu 1h40 !!!! Il nous reste 20 minutes pour passer les contrôles et arriver jusqu'à l'avion... Sauf qu'il y a 5 vols en même temps !!! Autant vous dire que ça fait un peu de monde... On demande poliment aux personnes autour s'il est possible de passer notre vol étant en cours d'embarquement. On nous rétorque gentiment que tout le monde est dans la même galère, que nous n'avons qu'à être patients... Bien. Nous ne sommes pas sur le même vol, mais on va rester cool en se disant que l'avion ne partira pas sans nous.... On passe enfin les contrôles.... Il nous reste moins de 2 minutes avant l'heure du départ. On court. On prend notre avion. Alors oui, vous me direz il ne fallait pas s'en faire, on l'a eu notre vol (retardé de 15 minutes). Mais franchement, dans des conditions minables. Le personnel à la foi pour travailler dans de telles conditions. Pas étonnant de ne pas les voir sourire...

Aéroport qui semble vétuste. Peu de places pour s’asseoir. En ce qui concerne la propreté, c’est à revoir (la dame qui s’occupe des toilettes avait condamné l’accès pour un toilette très sale en criant à moitié sur tout le monde… et nous avons même eu droit à un agent de sécurité qui jette ses papiers par terre…). Enfin, le personnel n’est pas très aimable.

Perso, je l'utilise tt le temps tellement ya de vols ! Un bon aéroport, grand avec deux terminaux (et demi avec les T1 A et B) . Des destinations variées, un bon magasine Marius pour attendre, check-in rapide et bien desservi.

L'aéroport fait des efforts sur les parkings... c'est bien... Mais...les prises USB de la salle d'embarquement sont toutes inopérantes... impossible de recharger son téléphone. Une honte 😡

Toujours pas de navette du parking P2 .Ras le bol déjà pas d allées couvertes s il pleut ??? Pas de navette ça fait loin pour les personnes avec enfants et d un certain âge. Et souvent pas de place malgré les réservations et voitures dans tous les sens à ne pas pouvoir sortir ou entrer dans une place libre

Aéroport propre, mais l'accueil, le personnel que nous avons eu l'occasion de croiser, afin juste de demander un/des renseignements ?? Aucune écoute, le sourire était malheureux absolument absent ! Très déçu 😞, surtout l'hôtesse à l'embarquement de Ryanair !! Vol pour Corfu le 16 août vol FR1605 départ 12h40, cette dame ou demoiselle devrait changer de métier !! Un scandale, même pas un bonjour ni un sourire, nous étions prêt à embarquer quand nous sommes passés au dernier contrôle pour un vaporisateur d'eau que nous devions vider.. enfin arrivés à la porte d'embarquement elle ne nous a même pas dit Bonjour juste hurler sur nous!! Nous nous sommes excuser 3 fois, elle n'a pas arrêté d'être désagréable au possible !! Je ne tolère pas ce comportement !! Quelle change de métier !! J'espère ne jamais la revoir ! Sinon nous avons fait bon vol, et bien arrivés à destination. Je tiens à souligner que les toilettes au Terminal 2!! Départures sont propres malgré l'affluence du 16 août, très appréciable, et le snack devant le T2 agréable pour faire votre pause avant votre départ, bonnes vacances...

Un désarroi total: plus d'une heure qu'on attend LA valise pour un vol rempli aux 2/3 ! Et bien sûr, inutile de préciser qu'aucune information n'est donnée aux voyageurs quant au statut du déchargement des bagages!!!! Au total 1h30 d'attente pour apprendre (parce que des voyageurs commençaient à s'ennerver et qu'ils sont sortis pour demander) que les bagages étaient débarquées par erreur dans un hall différend que celui annoncé! Franchement c'est là que vous vous rendez bien compte: 1°/ que l'on est en France 2°/ que l'on est a Marseille Si vous devez réserver un parking associé au vol, prévoyez facile 2h de plus par rapport à l'heure de fin de stationnement! Vraiment pas sérieux pour le seul aéroport de la région c'est désolant et fatiguant de se démarquer par le bas à chaque fois! NUL NUL NUL

Toujours une catastrophe en terme d’attente! Au niveau des portiques de sécurité, une seule ligne ouverte jour de grand départ en vacance et sans grèves ! Pire aéroport de France!

Bon aéroport bien desservi grâce à la navette bus 91 de la gare st Charles à l'aéroport Marseille Provence ligne directe. Facile d'accès.

Un des pires aéroports que j'ai jamais visité. On ne peut rentrer à l'intérieur seulement 2h avant le départ du vol, il n'y a pas de banc afin de s'asseoir, pas de quoi se protéger de la pluie. L'aéroport est incroyablement petit on le ressent au niveau des salles d'attentes. Le contrôle des bagages est antique et ne correspond pas du tout aux normes modernes. Il faudrait que les gérants aillent voir ce qui se fait ailleurs en Europe et recommencent tout depuis le début.

Même si on a un peu galèré en raison d’importants travaux sur les parkings, le personnel est très sympathique (4h du matin). Nous avons beaucoup apprécié l’accompagnement apporté

Beaucoup d'efficacité dans les flux de passagers, services nombreux et personnels de l'aéroport au top, compétents et bienveillants. S'agissant d'un aéroport international, qui plus est de la deuxième ville de France, un petit lifting serait heureux. Et en plus, vous bénéficiez du très beau temps de la côte d'Azur.

Organisation minable, filtrage dehors superflu et inutile, même les agents de cet aéroport le disent . Il en résulte à l'intérieur un grand bordel, beaucoup d'attente, qui cause des retards d'avion,et le personnel de l'aéroport en pâtit .....

On vous explique que c’est à cause d’un bagage abandonné… En revanche, personne n’explique pourquoi il y a seulement deux personnes pour enregistrer les bagages malgré toute cette foule. J’avais honte d’entendre les commentaires des étrangers, notamment les anglo-saxons.

Une catastrophe. Tous les parkings affichent complet... mais ne le sont pas. On a pu trouver une place après 1 heure en passant outre le panneau complet du P3. Aucune information. Personnel complètement dépassé. Et en prime une salle d'embarquement transformée en salle de prière islamiste !

Aéroport digne de Marseille ! Facile d’accés. Réservation parking facilite l’arrivée. Prix corrects selon le parking choisi. Propre. Des investissements réguliers pour toujours plus de modernité… Je recommande👍

MAJ2 Et en plus le numéro d'appel de l'aéroport est payant. Honteux ! MAJ Catastrophique . Une heure 30 d'attente des bagages . Donc on a payé le parking 7 euros bornes de paiement cassées . Bagage perdu et ils ont eu le culot de nous demander de revenir le chercher à l'aéroport s'ils le retrouvent. Bref incompétence, mauvaise foi, et mauvais entretien. Bref à l'image de la France mais en pire. Aéroport moderne et l'organisation des parking a bien progressé mais : 1) pas de bornes de recharge pour voitures électriques. 2) pas de panneaux photovoltaïques (300 jours de soleil par an à Marseille) 3) tarifs des parking pas clairs sur l'application mais clairs une fois sur place.

Aéroport vieillot, et vetuste. Il est également très compliqué de trouver une place de parking (mise à part le dépose minute) obligé de se garer à l'écart sur des places sauvages. A croire que l'aéroport favorise la location de voiture dont les sociétés de location sont largement représentées et monopolisent une bonne partie des places devant l'aéroport. Conseil réservation de la place obligatoire.

Des améliorations pour le bien être des voyageurs serait bienvenue 😉notamment des prises fonctionnelles en salle d'embarquement surtout lorsque l'on reste bloqué avec des heures de retard pour un vol, la propreté des toilettes et passable. Niveau parking c'est top même si ça reste un peu cher tout de même.

C’est toujours agréable de partir depuis Marseille, On voyage souvent avec Ryanair, rapport qualité prix intéressant ! La possibilité de pouvoir stationner à environ 40/50 € la semaine pour des parkings qui sont à 5, 10 minutes max des terminaux. Attention l’été réservez vous place de parking a l’avance (c’est plein). Les terminaux low-cost sont assez basic mais cela suffit-il amplement, l’attente est plutôt bien géré concernant les enregistrements. Aéroport sympa dans l’ensemble et en cours de rénovation.

Je lisais les commentaires à propos de vieillissement de bâtiment... Je suis d'accord, mais j'ai remarqué que ce problème est en train de se résoudre. On fait la reconstruction de 2 terminal. Ça sera le premier aéroport en France avec le terminal fait selon HQE normes.✈️🛫🗾 Aussi, une fois j'ai pas reçu mon bagage...il est resté à Paris. Une employée de l'aéroport m'a vite aidée. Grâce à elle on m'a ramené mon bagage lendemain.

C'est un magnifique aéroport avec une signalétique au top. Les zones de stationnement sont immenses et accessibles sans attente.

Petit aéroport bien pour les trajets courts (nationaux et internationaux). Parking très bien (mention pour le parking super eco, peu cher et à 10 minutes des Halls). Petit bémol sur la propreté, le confort et l'organisation.

Aéroport international avec des vols intérieur et étrangers. Très pratique. Très rapide pour aller en Corse.

Aéroport à éviter. Le confort des voyageurs fait partie des dernières choses dans leur liste de priorité. (Pas de chaises, pas de prises) Photo souvenir : quand les valises des passagers avaient fait une séance de bronzage lors d'un bel après-midi très ensoleillé...

Très bel aéroport de la région Provence Alpes Côte d'Azur, qui s agrandit toujours, de vaste hall, des zones en attente d embarquement très grande ( rien a voir avec celui de Lille Lesquin) bref propreté, netteté au niveau des affichage, rien a redire, que cela continue

Un grand aéroport lumineux, propre, aux informations claires et faciles d'accès. Aucun problème pour ma part, je recommande

Alors, deux terminaux et deux mondes. Terminal 1 est grand, propre, tout fonctionne bien. Par contre, le terminal 2 c’est un vrai horreur… C’est étroit, il fait lourd là-bas, on comprend pas des annonces, pas de prises de courant. Si vous accèdes cet aéroport par le train, il faut prendre une navette à la station SNCF vers aéroport (c’est payant 1€20, pas de paiement par carte !)

Ne venez pas trop tôt à l'aéroport ! Nous avions comme but de venir en avance afin d'y déposer notre bagage et filer au salon. Résultat, personne au guichet (Chose que je peux comprendre), puis salon fermé (Chose que je comprends totalement aussi avec la condition sanitaire. Pas beaucoup de magasins ouverts et seul le Starbucks pour manger. 20e pour un sandwich, un bout de gâteau, une bouteille d'eau et un smoothie... Comme l'impression de me retrouver dans un wagon bar de la Sncf. Mais le personnel (AF et de sécurité) aura été très compétent.

Accès routier déroutant pour les étrangers à la région, parkings immenses et très coûteux pour le longues périodes. Halls propres, mais très froid d'aspect. Prise des bagages relativement rapide, avec un personnel aimable. Système de contrôle rodé et efficace et qui fait oublier ceux des années passées. Une pensée pour tous les personnels que l'on ne voit pas mais qui œuvrent pour que les vols se déroulent parfaitement.

Aéroport facile d'accès, parfaitement desservi par les transports publics. Aérogare de tout confort. Agencement judicieux des boutiques et espaces de repos. Services pratiques et bien pensés (mobilier confortable, prises électriques disponibles, etc)

Petit aéroport très pratique. On s'y retrouve très facilement. Divers bus desservant la région et une navette vers la gare SNCF de Marseille.

Un aéroport dans la tradition française. C'était un bon aéroport, mais totalement obsolète aujourd'hui. Une file d'attente interminable pour s'enregistrer (alors que dans d'autre Aéroport (Moscou par exemple on s'enregistre en 5 mn), seulement deux guichets ouverts. Le point le plus positif c'est la vue au décollage et atterrissage.

Aéroport en pleine rénovation et on voit que le trafic repart à la hausse malgré cela les flux de départs et d arrivées maintiennent la régularité des horaires donc malgré les travaux on constate que l aéroport fonctionne bien peut être amélioré la signalétique pour les voyageurs qui n ont pas l habitude d utiliser cet aéroport ils sont perdus et ont du mal à s orienter

Aéroport qui se renove et qui en avait bien besoin, car extérieurement comme intérieurement, il fait très veillot. Burger King, Starbuck, Casino, Marionaud, Danael (bijoux montre), Fnac et divers point de restaurations snack et restaurant disponible. Parking gratuit 30 min devant le terminale et un autre devant le terminal 4. Dépose minute gratuit 8min et souvent beaucoup de monde à la sortit. Toilettes propres et en quantité suffisante.

J'y suis allé plusieurs fois et toujours des travaux sur le parking. Aéroport en rénovation. Je trouve mal agencé si l'on compare à d'autres mais des efforts ont été faits.

Aéroport à taille humaine proposant deux types d'aérogares selon le type de compagnie empruntée. Desserte et offre commerciale en perpétuelle amélioration. Passage sûreté agréable et efficace. Prix des parkings correct. Par contre gros problème de propreté. Cela est vraiment désagréable. Dommage.

Unfortunately, this airport gets worse and worse. For example, why do they have coffee machines on the premises if they never ever work ?.. Malheureusement, cet aéroport va de pire en pire. Par exemple, à quoi ça sert, les machines à café, si elles sont toujours HS ?..