Aéroport de Lille-Lesquin Aéroport international

Aéroport pratique très propre et facile d'accès. C'est top quand on à un aéroport Pas loin de chez soi.

Parfait. Personnel agréable. Stationnement facile. Embarquement à l'heure. Dommage que le choix des destinations soit relativement restreint.

Petit aéroport peu accueillant. Pas de restauration digne de ce nom. Aucun accueil. Inspection des bagages bien trop zélée. Une police des frontières qui laisse les passagers debout pendant 45' à attendre l'ouverture des guichets. Une boutique free taxe très peu achalandée et plus chère que le moindre hypermarché. Aucune information sur les retards chez Nouvel Air. A éviter si possible.

Une assistance pour pmr au top

Expérience plus que désagréable. La plupart du personnel est très courtois et serviable. Cependant, lors du contrôle des bagages, moi et ma copine avons été obligés de retirer presque la totalité de nos sacs. Incompréhensible !! Cela fait plus de 10 ans que je prends l'avion, je n'ai jamais eu de problème. Et en parlant de problème, le contrôler au scanner n'a rien a faire là! Il est d'une incompétence sans nom, pas capable de faire son boulot correctement. Ses collègues doivent le reprendre et semblent soûler de son incompétence. Il est de votre devoir d'embaucher du personnel compétent! En plus de créer du retard et un énorme désagrément, je me retrouve avec du stress supplémentaire. Désastreux !

Efficace mais le bar est très moyen bière servis dans des verres en carton

J'ai réservé et payé le parking à l'aéroport de Lesquin pour une semaine ,je subis la grève nationale et l'aéroport ne veut pas me rembourser !!! C'est une honte !!! J'ai perdu ma location sur le logement, la location pour ma voiture , et maintenant le parking... J'ai été prévenue la veille à 17h30 de l'annulation de mon vol alors que je devais décoller le lendemain à 14h20 ce jeudi... Je n'y suis pour rien et je la subis en plein fouet !!! Je suis révoltée et je vais le faire savoir !!!

Si vous arrivez à la première heure le matin, au départ des vols, ce qui est souvent le cas, l'aéroport ne propose malheureusement pas de services, comme des petits-déjeuners ! Peut-être un manque de sens commercial ? Car oui, il ferait des affaires quand on voit la foule qui se précipite au seul petit café minable (car très peu de choix) qui ouvre à la dernière minute, juste avant de décoller, alors que les voyageurs attendent dans cet aéroport peu accueillant depuis deux heures...

Très bien Personnels aux services des passagers

Parking à des tarifs exorbitants 22 mn :10 euros 50 puis 1h10 : 12euros Et Quand on attend, on ne peut même pas voir les pistes ni l'arrivée des passagers, tout est occulté. À part ça, personnel plus ou moins accueillant.

Cest pas terre inconnue ! La navette (bus) près d la gare de Lille vous conduit directement à l'aéroport (chauffeur super sympa) à l'intérieur on suit la filé et hop on arrive pour partir, prévoir 30mn avant le départ.

Il y a rien que tel que l'aéroport de lesquin au moins c'est pas une labyrinthe comme l'aéroport CDG ou orly

Manque juste un coin fumeur en salle d embarquement sinon aéroport super simple et super sympa

Bonjour système pour enregistrement des bagages bègaie toujours en plus personnel très désagréable

En un mot, incapable. On me retire mon téléphone après m'avoir demandé mon ticket. Le personnel décide de le poser n'importe ou (littéralement dans le bac d'une autre personne). Professionnalisme et méthodologie à revoir.

Très bien organiser pour les handicapés

Incompétence ! On nous dit que l’avion est parti alors qu’il est toujours là … Grave . Au téléphone ça ne répond jamais , ça sonne ça sonne . J’ai rarement vu ça dans un aéroport .

Bonsoir je suis très contente en tant que personne en situation de handicap de bénéficier du service assistance pmr . Je voyage de lille pour Oran ou Alger bravo à votre équipe utile disponible reaciive Toujours professionnels et opérationnels Avec un accueil et un sourire présent qui nous facilite le voyage. Bonne Prise en charge par vos différentes agents à plusieurs reprises . Ils sont bienveillants et compense nos limites du à notre santé Je voyage en toute sérénité et sûreté merci pour votre accompagnement.

Merci au bel accueil de la vendeuse au relay Je pense la responsable ( lunettes ) Agréable et souriante Par contre déçue par l’agent d’escale le 23/03 enregistrement vers 18h pour le vol nesma airlines Égypte 20:35 Je lui demande une place niveau sortie de secours côté hublot il me confirme que c’est OK il me dit que ça fait plus de 30 ans qu’il travaille à l’aéroport j’étais contente et mauvaise surprise arrivé dans l’avion. Je me retrouve à un siège mais pas comme souhaite et promis niveau sortie de secours J’aurais aimé qu’il soit honnête, et me dise non au lieu de me faire espérer !!! Vol de nuit désagréable… à éviter … On s’est retrouvé en salle d’embarquement avec 3 vols plein de passagers et beaucoup de sièges cassés inutiles !

Aéroport minable. Sièges cassés dans la salle d’embarquement. Pas de prises USB sur les sièges. Pas assez de sièges pour l’ensemble des passagers. Pas de services.

P1 en travaux pas de navette de substitution pour faire le p6 vers aéroport

Manque de clarté dans la signalisation également un espace fumeur après douane.

J'ai été prendre mon Ouigo direction le sud. Bien orientée par la contrôleuse (double train) souriante et aimable.

Très mauvais éclair, Très peu de chaises aux portes d'embarquement, plus de 80% des personnes doivent rester debout ou au sol, Les travailleurs ne veulent pas parler en anglais et continuent de vous répondre en français ! Mal organisé. J'ai changé de porte plus de 3 fois en 15 minutes. Toilettes pour hommes aux portes juste pour 2 personnes et sans portes... tout le monde pouvait vous voir

Il est très facile de s'y retrouver. Mais il manque pas mal de commodités et en dehors d'une liaison de bus, il n'y a pas d'accès direct au reste du réseau de tram ou du métro ce qui est dommage

Il faudrait expliquer au contrôle aérien qu'un plan de vol déposé se modifie... 20 minutes d'attente juste pour respecter l'horaire de départ... Ca sent vraiment la mauvaise volonté... Merci de faire suivre.

catastrophique agent d’escale me dit chute et de ne pas faire une émeute alors que je lui dit je n’est pas dépasser la file d’attente où sont recruté les hôtesse esyjet cetai vols de nice le 9.03.2024 21 h easyjet une brune a 19h05 lors de mon enregistrement a fuir désagréable

L'Aéroport de Lille-Lesquin offre une expérience de voyage convenable avec son accessibilité et sa taille gérable. Cependant, les options de restauration sont restreintes et les temps d'attente aux contrôles de sécurité peuvent être frustrants aux heures de pointe. Améliorations nécessaires pour plus de confort.

Super aéroport dans l'ensemble. Il est petit le pris du parking est abordable vous avez 15min offert

Quand vous atterrissez la nuit, le garde de nuit un Monsieur un peu âgé avec tenu de travail rouge vous met dehors avec un ton extrêmement désagréable « je m’en fou attendez votre taxi dehors »

Aéroport bien tenu et très bien agencé.

Bonjour, avoir un aéroport dans la région est une aubaine, j'adore l'aéroport de Lille Lesquin, Or, quand je dois me rendre chez mon fils a Bergerac pas de ligne Lille Bergerac, je mets 8h pour m'y rendre en train, quand une ligne Lille Bergerac sera mise en service?????? développer les courts trajets serait une bonne chose pour un aéroport de proximité, d'avance MERCI pour votre réponse

Nous avons atterri dimanche soir vers 20 h et, surprise, les ascenseurs pour descendre au niveau 1 - soit le niveau du parking - étaient hors service en maintenance 😏😏 il serait judicieux de laisser, au moins, un ascenseur en service ! Les escaliers avec des bagages lourds, ça peut être compliqué, surtout, pour les personnes âgées ou handicapées Heureusement pour moi, un jeune homme a porté ma valise.. il y a encore des jeunes sympas 😜😜 je m'en remercie 👍👍

Petit aéroport avec un personnel désagréable. L'arrogance française habituelle. Soyez particulièrement prudent lorsque vous passez la sécurité. C'est chaotique.

Aéroport acile d'accès, très accueillant, bien organisé, et propre

Facile d’accès, très bien 👍 Parking accessible! En revanche, les employées d’easyjet sont hautaines… comparé à Nice. Par contre, nous sommes repartis avec une valise cassée.

2 fois que nous utilisons cet aéroport, 2 fois que nous avons des problèmes avec les valises. La 1ere fois, atterrissage dans la soirée personne dans l'aéroport, pas de valise, pas de poussette.Nous avons dû attendre 40 min pour qu'une personne passe pour avoir accès au bureau où tt étaient stocké (sans prévenir). Aujourd'hui, le tapis annoncé pr nos valises ne fonctionnent pas, ils nous orientent vers un second, qui ne fonctionne pas non plus ! Résultats atterrissage à 20h15, à 21h toujours aucun signe de nos valises !! SUPER !!!

Bel aéroport pour une métropole régionale mais vraiment trop exiguë, pas assez de places assises une fois passé l'embarquement..., trop de peu de propositions d'encas à déguster ou de repas sur le pouce avant d'embarquer à part un bar à bières et cafés divers...bref une seule envie décoller au plus vite. Quant à l'affichage des vols au décollage, affichage avec des caractères en taille 10 impossibles à lire à distance c'est une cata...

Première expérience et je ne suis pas du tout dessus, propre moderne facile d accès, parking à l'aéroport pas trop cher

Parking voiture le temps de déposer les voyageurs et se faire un bisou extrêmement cher 11 euros pour moins d une heure

Aeroport facile d accès avec service de navette pour accéder du parking à l aéroport !

Personnel déplorable ! Je suis tombée sur une dame au contrôle bagages qui m’a clairement humilié! Mal parlé, levé les yeux au ciel et fait des manières pour un produit « interdit », un gros manque d’éducation. Madame ne devait pas être ravie de travailler un 31 décembre.. C’est vraiment une honte!

Aeroport accessible en 30 minutes depuis Valenciennes. Préférez le parking avec les 15 minutes gratuites. C'est tout aussi proche.

Désorganisation totale le 24/12, on était encore entrain de faire la queue pour le scanner, alors que le vol de Nice et Genève était en embarquement. Ils crient à voix haute comme un crieur le faisait en 1900, sauf qu’on ne l’entend pas du tout avec le brouhaha. Mais à quoi servent les micros ? Ça crée de la frustration et de l’énervement avec ceux qui font la queue comme nous mais qui ont encore le temps d’attendre. Franchement faut revoir vos protocoles et certains agent d’escale sont à renvoyer en formation l’amabilité et le professionnalisme font défaut chez quelqu’un.

Aéroport ok. Personne de sécurité, top. D’où les deux étoiles par contre la femme blonde dodue en porte 3 sur le vol Barcelone est vraiment incompétente. On a un bébé, je lui dit qu’on pouvait ps passer en file avec la poussette, elle me sort “les autres aussi sont prioritaires” aucune compréhension de la situation, ces gens là sont censés être au service des clients et au contraire, ils parlent aux gens comme des chiens. Message à cette blonde: démissionne et vas travailler dans une boucherie, au moins tu n’auras à faire à personne et laissera libre court à ton inhumanité en égorgeant des petits moutons

Coincé 8h a l'aéroport le point restauration est très vite saturé

Aéroport proche de la Métropole de Lille avec peu de destinations disponibles mais surtout avec un personnel hautain et pas serviable! Le comble pour ces employés qui sont là grâce aux clients de l'aéroport... Alors, préférons le train qui est en plus pollue moins...

Personnels agréable mais qui manque cruellement de motiver . L aéroport mérite une belle rénovations, avec plus de prises , etc

La propreté des lieux dimanche 17 décembre était catastrophique. Toilettes sales, fontaine dans un état déplorable. Nous avons décollé de l'aéroport avec un super cadeau souvenir, une belle gastro!

Bonjour , ne pas louer dans cette agence , voleur sur l’essence , facturation sans raison 35€ , véhicule pris au 3 car du plein rendu comme tel , il on rempli le réservoir sur mon compte et rendu laver , petit réservoir avec plein a 40€ 95e profit total ,gérant impoli !! J’exige un remboursement de force !

Aéroport très pratique et facile d'accès.. Même pour un novice..

Personnel désagréable attente debout interminable avant de monter dans l’avion. Passage sous des trombes d’eau avant de monter dans l’avion car aucune passerelle couverte. En bref un aéroport de second zone dans un des plus grandes villes de France la honte!!!!

Les toilettes ne sont pas entrenus. Il y a clairement pas assez de sièges pour s’installer aux portes d’embarquement et même dans l’entrée. Les prises électriques pour recharger téléphone ou ordinateur sont en trop petit nombre et finalement accessibles à côté d’extincteur, niveau sécurité on a vu mieux… Concernant le parking on avait réservé l’avant dernier parking pour finalement voir son accès fermé et prendre celui au bout ! Un peu rageant d’autant que la navette annoncée à 10-15min n’était pas vraiment une réalité. Point positif : toutes les fois que je suis venu a cet aéroport, le personnel est toujours très sympathique 👍

Salle d’embarquement pleine. Pas assez de places assises. Pas de prise électrique disponible. Mais, très propre, accès par transports publics faciles (☞ Bus 68 via 4 Cantons - M1)

Facilité d'accès, panneaux indicateurs parking bien visible.

Super bien comme aéroport, propre et accueillant

Pas de navette ce samedi et aucune communication Le Personnel a l accueil est désagréable On réserve au parking P1 et on se retrouve au P6… idem pas d information! 👎

Attention racket au stationnement !!!!!!!!!!! Après avoir réglé, n'oubliez surtout pas de demander un reçu! Le montant du stationnement n'est pas conforme et il est supérieur à celui affiché! VOIR PHOTOS Je m'y suis rendu ce vendredi 25 novembre 2023 Je me suis stationné sur le parking P3. - Arrivée: 17h38 - Départ : 18h56 - Durée : 1h18 et non 1h19 comme précisé sur le ticket. -Sortie définitive du parking 2mn46s plus tard. Montant affiché à la caisse: - De 15mn à 12h de stationnement = 10.50euros. -Montant réglé: 12euros Soit 1.50e de supplément injustifié Je considère avoir fait l'objet d'un racket manifeste. Même pour 1.50e De facto, multiplié par le nombre important d'usagers, c'est une escroquerie parfaitement organisée qui fait immédiatement l'objet d'un signalement à la DDPP (ex DGCCRF) sur le site officiel dédié à cela ou par l'application (SignalConso). Il est entendu que le remboursement devra m'être accordé sans discussion. Évidemment, les usagers sont pris en otage pour pouvoir sortir. Aurais-je découvert le pot-aux-roses? Comme attendu, j'ai encore subi, 1 semaine plus tard, une facturation supérieure au tarif affiché. 11.50e au lieu des 10.50e affiché. Peu importe le montant. Les tarifs sont suffisamment élevés pour être conformes.

Une honte,arrivé à 19H30 dans cet aéroport au beau milieu des champs,aucun service de restauration,plus de sandwichs,il ne reste que de la bière…

La dame juste avant les contrôles : exécrable. J'ai expliqué mon retard et je me suis excusée, les autres personnes ont accepté de me laisser passer car il me restait 15 min pour faire la queue et passer les contrôles. Alors oui Madame, certaines personnes ne peuvent parfois pas arriver 2heures avant !!

Axé facile. De la place pour se garer. Mais dans l'aéroport, il fait un peu froid pour attendre.

Bonjour merci d'avoir voir vers faire si sisi sinagles le gms du severice n'a pas et été la semaine ben da ast part ma mattientence si karine apce demain

Parking accessible. Voyage pas trop cher. Bon aéroport de province.

Service qui se dégrade Service de navettes vers les parkings, totalement inefficace, 20 minutes d’attente à l’aller comme au retour … Pourtant en pleine journée en semaine… On se demande où part l’argent des parkings ? Pas dans les navettes visiblement

Première expérience depuis cette aéroport👍 Petit mais très bien organisé, propre,sécurisé... File d'attente rapide pour les billets et bagages en soutes ainsi que pour la vérification des papiers d'identité à la douane 😊 Recommande👏

Hôtesses du chek-in désagréable et aussi à l'embarquement. Mauvais accueil. C'est dommage...

Le prix des avions est un enfer surtout pour les vols nationaux. Néanmoins, cette remarque est valable pour tous les aéroports. Le service a l'aéroport de Lille est impeccable et je tiens tout particulièrement à remercier le jeune homme aux lunettes qui m'a permis de changer mon billet le vendredi 26 octobre 2023 à 19h00. M'étant trompée de date et bien que l'avion pour Toulouse complet, j'ai pu changer et avoir mon vol grâce à lui. Les personnes s'occupant des bagages et des portes étaient tous extrêmement polis et gentils ce qui est important. Merci pour ce service de qualité !

Excellente prise en charge des PMR, de la place de parking à l'entrée de l'avion, autant à l'aller qu'au retour. Merci aux agents qui font preuve d'un grand professionnalisme.

* Super expérience , m’a fait économiser une séance basicfit.! 4 km pour trouver notre chemin si bien indiqué. *Le personnel est super serviable, qui répond délicatement « il se croit ou lui? » quand on lui demande notre chemin. * les services qui fonctionnent super bien ! Et les gens qui connaissent à la perfection les solutions , ils ne nous indiquent pas du tout de mauvaises directions Bref …. Fuyez cet Aéroport ! Prenez n’importe quel autre ! Il sera forcément meilleur !!!!!

Pas assez de places assises, toilettes odorantes, chauffage insuffisant...heureusement la petite cafétéria sauve l'expérience

Vous ne dérogez pas à la réputation française ! Comment, dans un tel aéroport, aussi petit soit-il, les toilettes peuvent être aussi sales ? C'est immonde !

50 euros pour 50 minutes dans le parking soit-disant PRIVILEGE ! Parking qui n'a que le nom mais certainement pas les prestations ! Places aussi petites qu'ailleurs...le seul privilège est le toit au-dessus de la tête. Juste de l'arnaque !

Départ du vol, avancé avec Ryanair, plus de 20 mn sur l'heure indiquée, aucun rappel des passages, une seule file d'attente pour le passage en douane qui dure une éternité, personnel de renseignements désagréable, à l'avenir j'éviterai cet aéroport,

Les aéroports sont souvent les 1er ou derniers endroits d'un pays ou d'une ville que l'on fréquente. Celui-ci se doit donc d'être à l'image de la culture et économie locale, une vitrine en soi. Souvent pour juger de l'état de propreté d'un lieu je me rends dans les wc. Hors, quelle ne fut pas ma surprise en fréquentant ceux de Lille avec ses urinoirs remplis de poils et d'urine séchée en germe, son sèche main blanc de calcaire et rempli de crasse ainsi que ses murs et sol sur lesquel on distingue clairement l'urine... Nous sommes lundi matin à 5h30 donc ouverture de l'aéroport. Il y a clairement un laissé aller de la part du personnel ou de la direction. Nordiste depuis toujours je peux vous confirmer que cet aéroport est loin de refléter ma région...

Très rapide pour récupérer les bagages en sout l'arrivée de l'aéroport très accueillant

Nous sommes bien accueillis, Le lieu reste convivial

Amabilité du personnel à désirer.. Du dépôt des bagages, à la douane. Je me suis fait agresser par une hôtesse à la douane, car mon billet était dans une pochette transparente. Celle-ci parlait à haute de voix en mal de moi car elle n’était pas contente que je ne dise rien de part ces agressions verbales. J’aurais apparemment du me taire et acquiescer de me faire insulter de la sorte. Inadmissible un comportement pareil. Si vous n’aimez pas votre boulot, ne venez pas travailler au lieu d’agresser les passagers de manière injustifiée et vulgaire.

ASL savent faire du business avec les vols vers algerie par contre le traitement des client algériens est purement scandaleux d'irrespect et d'autoritarisme. A boycotter

Personne a la porte nous a demandé qu’elle origine sommes nous🤨🥸. Pour accéder à l’aéroport. Il n’ y’avait pas d’ascenseur et pas d’escalateur non plus pour accéder à l’avion.

Petit aéroport pratique. Parking pour longue durée pratique et pas très cher.

Une travailleuse très peu professionnelle, une femme d'âge moyen avec des produits de remplissage pour les lèvres, a tenté de me prendre à tort mes mini gâteaux au chocolat (qui coûtaient 20 €) avant même le contrôle de sécurité. Elle a dit qu’il y avait du yaourt à l’intérieur et que je ne pouvais pas l’emporter avec moi. Je lui ai dit que je devrais essayer quand même parce que normalement ça va, mais elle ne m'a pas laissé passer si malheureusement je l'ai laissé à côté de la poubelle. J'ai abandonné et je suis allé au contrôle de sécurité et je l'ai réussi sans aucun problème. MAIS ensuite, j'ai parlé à deux travailleurs différents après le contrôle déjà dans cette zone et je leur ai demandé d'en parler à leur collègue pour être sûr. Puis un homme est sorti et m'a apporté mes gâteaux !!! Elle avait tellement tort et heureusement, d'autres travailleurs ont réparé son erreur (je suppose que cette femme voulait les garder pour elle ? C'est un comportement inacceptable) Message à tout le monde : n'écoutez pas quand les gens veulent vous prendre quelque chose, même s'ils devraient être professionnels et avoir de l'autorité et des connaissances, parfois ce n'est pas le cas.

Réservation obligatoire du parking. Cela n'est noté nulle part. On ne comprend pas vraiment pourquoi cette obligation. Pas moyen d'entrer dans le parking sans réservation. J'ai perdu beaucoup de temps. J'ai loupé mon avion. Sans commentaire.

Rapide, un peu plus de sièges à la salle d'embarquement éviterait de devoir s'asseoir par terre.

Responsable embarquement insultant avec les voyageurs et le personnel certaine formation serait à revoir pour les responsables

Aéroport propre,lumineux et personnel agréable. Seul bémol, malgré les nombreux sièges en salle d'embarquement, ils ne suffisent pas à tous.

Réveillés 4 fois cette nuit par vos avions hors du couloir aérien ! Que se passe t il dans votre aéroport ?!

Très bel aéroport. Bien agence

Un effort pour le site de l'aeroport de lesquin: j'etais sur leur site et recherchais une ville en europe et bingo elle y etait. En allant plus loin je me rends compte qu'elle etait avec une escale. De grâce mettez juste les destination desservies en direct sinon mettez sidney, singapour lima aussi etc....

Bien, par contre le problème c'est que quand vous récupérer votre valise destroyer à 5 heure du matin, et qu'ils n'y a personne pour constater les dégâts . C est pas tres simpa

Aéroport est bien mais le dépose minute est une catastrophe. Des bouchons inutile qui pourrai être réglé par une meilleur organisation de celui-ci.

Je ne connaissais pas cet aéroport et jen suis très déçu. Très mauvaise indication. On ne sait pas où se rendre pour aller chercher les arrivées, toutes les entrées de parking sont alignées. Quand on ne connait pas, c'est compliqué. On voit un P2 15 min gratuit, et il n'y a rien a l'extérieur pour se poser et attendre. Ce qui m'agace c'est que certains ne comprennent pas qu'on soit paumé, l'empathie et l'ouverture d'esprit c'est pas inné. Donc que font les gens ils squattent le rond point en attendant une confirmation de l'atterrissage de leurs proches parce que de ce que j'ai vu, passé 15 minutes c'est banco pour le tarif. J'ai vu un agent avec un talkie walkie et dire aux gens de partir ce qui est normal. Il passait les plaques d'immatriculation et menaçait de verbalisation, ça l'est moins vu la configuration des lieux et son statut. Parce que je ne saurais même pas vous dire si c'était un policier ou un agent de sécurité, il ne s'est pas présenté comme tel, pas d'indication police sur le polo, un écusson manche gauche légèrement jaune et quelque chose a la ceinture sans certitude que ce soit une arme. J'ai de gros doute qu'il s'agisse d'un agent de sécurité qui se faisait passer pour un policier. Si c'est le cas c'est un délit. Les seuls policiers a côté sont ceux du centre de rétention, je ne vois pas trop le lien mais bon ... c'est le problème de leur responsable. En tout cas ça n'avait pas l'air très réglo mais c'était efficace. Une fois a l'intérieur bon courage pour trouver une place il m a fallu 10 minutes et 10 minutes pour récupérer deux personnes de 75 ans avec des problème pour se déplacer, obligées de marcher pour regagner le véhicule.

Très bon aéroport,très facile de s’y retrouver, Passage de douane assez rapide. Quelques boutiques et café pour se restaurer.

Dans cet aéroport, il manque d endroit ou s asseoir et quasi aucune prise quand on est en attente d avion.

Petit aéroport bien placé , les prix des parkings sont pas trop cher et il y a une navette gratuite en plus ! Super !!!

Petit aéroport à taille humaine facile d’accès qui fait correctement le job.

Les directions sont très bien indiqué, les toilettes sont super propre. Bon les coupes faim ne sont pas donnés

Payer un parking et n'avoir aucune navette au retour pour nous ramener au parking au retour de vacances c'est aberrant !!! Devoir aller chercher sa voiture à pied à l'autre bout du parking à minuit avec toutes les valises non merci !!! Service déplorable !!

Commentaire mis pr mes beaux parents : Récemment utilisé avec une personne à mobilité réduite ... Le service était au top ! Un accompagnement du début à la fin. Enregistrement valises , port de valises , .... en mode VIP. L'aéroport et très propre et le personnel au top ! Je recommande fortement !

Service navette parking inexistant J'ai attendu près de 30 minutes sans voir arriver la navette j'ai donc décidé d'y aller à pied En 5 minutes Donc conseil aux autres utilisateurs utilisé vos pieds plutôt qu'un service inexistant peut être fallait t'il attendre 1 heures à prévoir dans l'organisation de son arrivée à l'aéroport

Petit (trop petit) aéroport de la banlieue lilloise qui mériterait un agrandissement au vu du trafic aérien actuel....et une modernisation (prises multimédia par exemple) Service de navettes pour le centre et les gares bien pratique.

Trop petit, pas assez de places assises pour attendre son vol. Le bar aussi est très petit. Pas de place pour prendre un verre

Un scandal J’ai pris un vol hier pour Nador il a été annuler on nous a enfermer dans une salle durant plusieurs heure sous la chaleur ni nourriture après plusieurs demande on a eu une seul bouteille d’eau , la responsable du vol de se jour n’était pas professionnel elle été dépasser elle ne savait pas gérer elle nous a interdit de sortir c’est honteux !!!!!!!!!!! Vous devriez former vot chef agent d’escale

Est-ce normal de bloquer je ne sais combien de temps la file du dépose minute pour une livraison de nourriture, aux agents de l'aéroport ? Sachant que les agents de l'aéroport voyaient pertinemment qu'il y avait une longue file de voitures, ils se sont permis de prendre leurs temps, de discuter longuement et d'être insultant envers les autres clients. C'est honteux. (Agents nuit 18 septembre).

Vol annulé mis dehors sans autres nouvelles à 21h30. Le dépose minutes est bloqué 15 minutes par un livreur, qui livre pour les agents de sécurité ? Qui discute encore en bloquant la circulation

c’est la première fois que je voyage depuis l’aéroport de lille ! je suis simplement impressionnée 🤩 incomparable avec les grands aéroports queue est vide au niveau de la sécurité, personnel aimable et vol sans aucun retard (easyjet) merciiii beaucoup et svp ajouter plus de vol et plus de destination

Aéroport propre personnel aimables. Petit bémol dommage de ne pas avoir des prises a l'embarquement pour pouvoir chargé téléphone, ordi....

Très facile d'accès petit aéroport personnel sympa

Bien a part qu'il faut payer le parking malgré que nous avons passé 5 minutes

Vous trouverez facilement votre espace d'embarquement grâce aux tableaux d'affichages. Personnel disponible pour tout renseignement.

Petit aéroport régional mais ça ne veut pas dire que plus grand serait justifier. Un manque de place assises après la sécurité. Un seul point de restauration.

Avant de parler d'extension, il faudrait commencer par savoir bien gérer celui actuel, 40 minutes ppur voir sortir le 1er bagage alors que tout le monde est sorti de l'avion, honteux !

Attention, nous sommes partis le 5 août via l aéroport de Lesquin avec l enregistrement de deux bagages en soute... L'un de nos bagages a été fouillé et un couteau a été volé... Que dire, il s' agissait d une valise avec code mais on sait tous que ce genre de valise s' ouvre très facilement... On ne peut malheureusement que constaté!

Aéroport très moyen malgré ses employés professionnels et sympas. - Destinations proposées : insuffisantes au niveau national. - Restauration : zéro. En zone publique comme en zone d'embarquement, peu de choix et toujours à des prix élevés. - Propreté des toilettes : à revoir. - Zone d'embarquement : étriquée et mal aménagée. - Présence policière : inexistante (en même temps, c'est rassurant, cela veut dire que les lieux ne sont pas criminogènes) Bon, vous me direz, ce que l'on demande à un aéroport c'est d'assurer un embarquement/debarquement des passagers en toute sécurité et assez d'espace pour que les vols commerciaux puissent stationner entre deux vols. C'est mission réussite.

Accessible, petite taille facilitant le repérage rapide, signalétique adaptée et claire, dépose minute devant l'aéroport et multiples services proposés à l'intérieur.

Personnel à l'enregistrement des bagages fort sympathique (il est vrai qu'il est 22h30, et que l'aéroport est désertique)

Assez tranquille sinon c'est propre mais parking un peu cher, 3,50 pour déposé une personne c'est pas donné

J'ai trouvé cet aéroport, très bien. Facile d'accès, pragmatique, et convivial. Je ne me suis pas senti perdue ni stressée car il n'est pas trop grand. Je recommande.

Tout c est bien passé sauf sorti du parking on paye 2,50 euros et on attend que la barrière souvre est la l agent du parking me dit que j'étais entrun de forcer la barrière de sécurité je lui est dit que j ai payer et que j attend jamais j aurai pu forcer la barrière alors attention a vous

Aéroport simple d'accès avec une facilité compréhension de la signalétique. Dès l'arrivée à l'aéroport, grande facilité d'accéder aux informations de son vol (ex. Lieu d'enregistrement, niveau pour les départs,...). Un accueil informations à notre disposition si nécessaire, accès PMR, locations de voitures, possibilité de retrait d'argent, machine à café accessible 24h/24h et une brasserie ouverte à partir de 4h30 du matin. Aéroport très propre, point d'accès de charge pour les téléphones. EL PARADISIO DI TIMOTÉ

Très petit aéroport avec un petit choix de restauration et bar dans l'enceinte de l'aéroport. Personnel très accueillant. Contrôle assez rapide du fait la grandeur de l'aéroport. Parking très grand et pas très chère. Propreté : 🟢🟢🟢🟢⚪️ Service : 🟢🟢🟢🟢⚪️ Ambiance : 🟢🟢🟢🟢⚪️ Budget Parking : 🟢🟢⚪️⚪️⚪️

J’ai stationné ma voiture le 22/07/2023 à 20h38 Je récupère ma voiture (Mercedes Gla) riez devant et retoucher avec un stylo noir !! J’appelle l’exploitant de l’aéroport, il me dit « aller porter plainte nous on n’est pas responsable des dommages et il me dit également c’est que du matériel voyez avec l’assurance » Finalement il arrive même pas à retrouver cette personne qui m’a abîmé mon pare-chocs L’exploitant ne voulais pas se fatiguer à regarder les caméras pendant 8jours Je suis très déçu de ces parkings là (P1,P6) c’est à fuir Ne mettez pas vos voitures dans ce parking, je vous promets que à votre retour vous retrouvez vôtre voiture abîmé au même accidenté ! Sans aucune preuve

Dommage que l'on ne peut mettre 0! Comptoir ASL hôtesse très très très désagréable, manque de respect flagrant aux clients!!!!! Surtout a une certaine personne qui était en fauteuil roulant!!!!! Inadmissible d'avoir un tel personnel !!!!!!! Franchement compagnie aérienne à fuir!!!! Parcontre pour ce qui est de l'aéroport et du personnel assistance je mettrai 1000 étoiles ,super super professionnel, j'ai rarement vu un aéroport avec un personnel assistance comme ça!!!!! Mais je le redis ASL est une compagnie a fuir , prenez air Algérie,au moins le personnel est respectueux ,accueillant, souriant!!!!

Un aéroport facile d'accès mais qui n'est pas calibré pour l'usage actuel, tant en matière d'espace que de personnel. Une expérience plus que mitigée aussi bien à l'aller avec une salle d'embarquement bien trop petite, une accessibilité poussette très médiocre, et des sanitaires non nettoyés de la veille et sans papier toilette si vous décollez aux aurores (6h dans notre cas, enfin, ça c'était l'horaire théorique!) qu'au retour. Au retour, nous avions besoin de récupérer notre siège auto qui, malheureusement, est resté sur le tapis bagage à Lille et ne nous a pas accompagné pour les vacances. Malgré un interphone et un numéro de téléphone, impossible de joindre le service afin de récupérer notre bien. Surtout que nous devions désormais enquêter pour en récupérer un deuxième, notre poussette! Un énorme remerciement au passage à l'agent de l'accueil principal qui, a raison de nombreux appels, a réussi à avoir une personne du service et nous a permis, après plus d'une heure d'attente après atterrissage et récupération de nos valises en soute, d'enfin quitter cet aéroport avec l'ensemble de nos effets!!

Le site Internet de l'aéroport de Lesquin permets de réserver des vols directement sur leur site, c'est assez bien fait pour faire une réservation en ayant tous les vols dispos à l'aéroport. MAIS, il y a derrière une plateforme partenaire (resa travel) qui a une interface absolument non fonctionnelle et qui en plus de rendre tout complexe (car par exemple si vous voulez ajouter un bagage, elle doit gérer une demande auprès de la compagnie) donc tout est compliqué et surtout tout est plus cher que sur le site direct de la compagnie aérienne !! A fuire donc cette interface et ce système de résa sauf si vous aimez payer plus cher pour largement moins bien que les sites en ligne des compagnies aériennes. Ce n'est pas directement l'aéroport qui est en cause mais bon c'est tout de même eux qui ont choisi ce partenaire. Cerise sur le gâteau : Resa travel n'étant joingnable que par une numéro de tel en 08 (surtaxé) qui évidemment, ne marche pas depuis l'étranger (Belgique)... Le comble pour un aéroport frontalier ! J'ai été jusque l'aéroport pour essayer de régler le souci en personne : personne de compétent car c'est une plateforme partenaire blabla....

Ce vendredi 14 juillet, embarquement du vol Lille-Bordeaux, l’hôtesse en charge de la vérification des bagages (petite, cheveux courts grisonnants) a oublié les formules de politesse et l'amabilité avant de partir le gabarit des bagages, pas de bonjour, pas s'il vous plait, pas de merci ni toute autre forme de politesse. La vérification des gabarits est normale certes, mais il y a des manières de le demander et de parler aux personnes. Cette personne était tellement déterminée à aligner les voyageurs (c'est le terme) qu'elle s'apprêtait à facturer la passager devant nous avant même d'avoir vérifié que son billet comprenait bien un bagage cabine. Se rendant compte que la passagère a bien payée la valise cabine, et au lieu de s'excuser et d'en rester là, elle se permet alors de lui reprocher le fait qu'elle n'aurait pas dû se mettre dans la file des non prioritaires étant donnée qu'elle avait un billet prioritaire, tout cela toujours sur un ton très méprisant et agressif. Témoin de sa manière de parler à son tour ma petite sœur se permet de lui indiquer qu'elle pourrait être plus aimable. Réflexion qui n'a pas plu à l’hôtesse et qui a justifiée la réflexion par le jeune age de ma sœur (en regardant sa pièce d'identité ah oui c'est une 2003 et elle se permet de me parler de la sorte), oui car c'est vrai, son age avancé à elle justifie qu'elle parle mal aux passagers.. A la sortie de l'avion, nous échangeons avec plusieurs passagers qui ont été témoins de la mauvaise humeur chronique de cette hôtesse (menace une passagère pas du tout agressive de l’empêcher d'accéder à l'avion, interdit formellement d'ouvrir son sac, appel au cockpit pour indiquer que tel passager assis à tel siège est désagréable.. le culot n'a plus de limite...). Alors madame su travailler un 14 juillet ne vous plait pas ou si simplement le contact avec les passagers vous est insupportable, changez de métier... L'âge n'a absolument rien à voir avec le fait que vous soyez une personne aigrie au possible.

Aeroport clean rien à dire là dessus. Les services proposés sont bien mais par contre payé aujourd'hui 51e de parking alors qu'en 2013 on avait payé une vingtaine d'euros. C'est se moquer du monde

Une heure de retard au décollage ce jour, terrible de voir les employés du Dutyfree et Bread&Co jetés tous leurs emballages plastique côté non recycable.. alors que la poubelle jaune est à 10 cm 🤦🏻‍♂️

Ne passez pas par le site de l'aéroport de lille pour réserver vos billets ! Rendez-vous directement sur le site de la compagnie que vous choisissez. Le site de l'aéroport ne vous redirige pas vers la cie que vous choisissez mais vers un société de booking Resatravel. Donc c'est plus cher. Ce n'est jamais indiqué. Tout est à entête d'aéroport de Lille. J'avais réservé un vol sur Volotea. Impossible de me connecter sur leur site pour éditer les cartes d'embarquement. Résultat, en arrivant à l'aéroport, 30 euros de sup pour éditer la carte d'embarquement. Une honte. Attention ! Sur Volotea, le format des valises cabine acceptées dans l'avion sans supplément est plus petit que sur d'autre Cie comparables. Résultat +50 euros à l'aéroport ! Je n'ai pas été le seul à me faire avoir. L'arnaque de A à Z que ce soit pour resatravel ou volotea. Au bout du compte, le billet vous revient plus cher que sur Air France... Le contact avec Resatravel est impossible dès que vous souhaitez faire des modifs dans votre réservation. Appel à 0.80 €/Mn + coût appel dans un menu qui vous balade et vous renvoie finalement au menu du site internet. Il n'y a pas moyen d'avoir qqun (un humain) en ligne... 14 juillet... désolé tous nos services sont fermés !!! En bref, fuyez le site de l'aéroport de lille pour réserver vos billets, fuyez Resatravel, et Volotea dont le site dysfonctionne pour éditer les carte d'embarquement et qui soutire de l'argent derrière.

Accueil et organisation lamentable Le responsable chargé de gérer le flux des voyageurs nécessitant un transfert en bus était d'une agressivité incroyable tout en étant particulièrement inefficace Les touristes a mes côtés étaient choqués C'est une honte Où est l'accueil et la chaleur du nord ? Pas ici c'est clair

Sont mal organisés Hier j’étais 45min avant le décollage m’ont pas laissé passer j’ai perdu mon billet. J’ai pris un autre billet pour aujourd’hui on est 40min en retard attendre les passagers en cours en enregistrement. Je suis très déçu de ce aéroport et des responsables Je recommande pas

ATTENTION : l'aéroport de Lille passe par RESATRAVEL pour les réservations de vol et ça n'est pas spécifié lors de la réservation. Cette agence en ligne est frauduleuse : impossible de les joindre au téléphone, démarches en ligne très limitées. J'ai voulu modifier un vol plus d'une semaine avant le départ, le site ne permet que d'annuler, ensuite impossible de récupérer le paiement qui est cependant sans contrepartie.

Déçu du manque d'empathie pour les handicapés que je suis et porteuse de carte invalidité. A l'embarquement le 13 juin l'agente n'a pas accepté que je puisse embarqué en premier . Cette empathie et respect du handicap était PRESENT à tous les niveaux à Malaga pourtant 20 fois plus grands. Bravo au peuple espagnol et au personnel mieux enclin à respecté les gens en difficulté.

Le personnel qui décharge les bagages qui crie comme des animaux. Du jamais vu... Pas assez de chaises/bancs pour attendre son vol. Pas de prises de courant. Peut vraiment mieux faire...

T'es en 2023, 200 personnes qui attendent dans une pièce sans climatisation, ni ventilateurs, ni fenêtres, vous trouvez ça normal ? Hallucinant. Et la saison estivale n'a pas démarrée. Un conseil pour le bien être de vos passagers, pensez à eux. Le service client ne manque pas d'air, nous oui !!

SÉCURITÉ : Très étonné des contrôles sécurité de complaisance..... vol pour le maghreb le 12/06/23 matin. Un couple avec des enfants a une bouteille d'eau de 1,5 litre dans un sac sur le tapis de contrôle. Après un échange verbal en arabe l'agent de sécurité prend la bouteille, fait passer les gens et leur rend de l'autre côté !!!!! Je n'ai pas arrêté de me dire : facile de passer une bouteille d'alcool à brûler en cabine 🤔.

Propre, par contre accès en voiture compliquer à cause du trafic de la ville de Lille. Accès prioritaire non respecter dans aucun des vols que j'ai pris en payant un prix supérieur je trouve cela exagérer. Seulement deux postes de sécurité avec contrôle des bagages à mains pour un aéroport qui propose des départ dans plusieurs destination en même temps provoque du stress et de l'énervement pour les passagers et les membres du personnels

Petit aéroport international avec de nombreuses destinations européennes. De nombreux commerces et boutiques. Néanmoins, très peu de places assises pour attendre l’embarquement. Au moment de l’embarquement, la délimitation entre priorité et standard n’était pas très visible d’où une file d’attente très longue jusqu’à l’avion

Aeroport super pour sa taille. Personnel de contrôle agréable et efficace. Par contre je déplore à chaque passage la forte odeur d urine dans les WC du côté livraison bagages et cela dès 8h du matin . De grâce faites quelque chose. Sinon je recommande !

Petit aéroport.... Seul point négatif c est qu il n y a pas d endroits pour les fumeurs et aucune prise de courant pour recharger son téléphone..... Incroyable en 2023 ...

Très facile de faire l'aller retour depuis l'aéroport vers le centre de Lille au niveau des deux gares sncf

Aeroport de province simplee mais efficace. Facile d'accès via la navette vers Lille Flandres. Propreté des toilettes à revoir ainsi que dans l'ensemble de l'aérogare. Il manque un vrai restaurant où on peut manger correctement.

Très mécontente. Je suis partie de nice lundi 8 mai avec un seul bagage qui était de taille autorisée par Easyjet. Je pars de Nice sans problème avec le bagage qui reste avec moi pendant le voyage . Par contre au retour à l aéroport de Lille je repars avec le même bagage qui est refusé . J ai dû payer 48 € et mon bagage a été mis en soute. alors que c était exactement le même .

Petit aéroport, donc il n'y a pas beaucoup de magasins ou de bars. Contrôle de sécurité rapide. Places limitées. Mais s'il vous plaît, faites également vos annonces de vols en anglais, à côté d'une en français ! Ceux que nous avons entendus étaient uniquement en français. Il n’y a pas que les Français qui prennent l’avion à Lille… Je suis allé dans de nombreux aéroports mais je n'ai jamais eu ça auparavant !

Aéroport très facile en comparaison avec les mastodontes de Paris, passer la sécurité se fait très rapidement. Pour qui habite l'agglo de Lille ou le Valenciennois c'est un soulagement plutôt que d'aller à Bruxelles ou sur Paris. Un peu à l'étroit en zone airside, et les toilettes mériteraient un bon coup de fraîcheur cependant.

De l'importance de disposer d'aéroports régionaux proposant des lignes intérieures et internationales correctement pourvues. Un aéroport moderne et accueillant, disposant du confort requis et d'une sécurité attendue.

Il y'a 5 ans cet aéroport était mieux,mais plus maintenant : le terminal n'est pas conçu pour assez de monde et peu de choses à manger De plus le contrôle des passeports n'était pas ouvert a 13h (heure de manger)alors que dans tous les aéroports même a 3h il y'a toujours quelqu'un pour contrôler les passeports !

Aéroport super propre , clair , tout est bien affiché le personnel est aimable. Toilettes bien entretenus , vol à l’heure, de bonnes compagnies Aériennes avec de bons avions. Je recommande

Aéroport proche de la ville centre de Lille, facile d'accès. Avant le passage sécurité ou après la sortie la grand hall présente une offre simple (loueurs de voitures habituelles), un bar avec restauration rapide, un point Relay avec tabac, penser à bien regarder sa porte d'entrée AVANT le passage sécurité, car après le passage il n'y a pas d'écran général, il faut regarder les écrans devant chaque porte. La passage sécurité se passe très bien, plutôt rapide, bonne orientation, personnel agréable et professionnel. Une fois passé le contrôle sécurité, le passage par la seule boutique et ensuite une offre de service très limitée. Prévoir de quoi passer le temps, le nombre de siège est aussi plutôt faible. Bon vol et/ou bonne visite :)

Bel aéroport, propre et parking pas trop chère. Bravo et merci à l'équipe de l'assistance qui nous a accueilli (le 20/04 le matin)bienveillance et sourires!

Un petit aéroport qui fonctionne lorsqu’il n’y a pas beaucoup de vols dans la journée. Peu de sièges assis. Des agents d’escales EXECRABLES voulant se la jouer autoritaire avec des personnes âgées ou même lorsqu’il y a des retards d’avion. Les retards sont du ressort de la compagnie mais l’embarquement par des agents d’escales, mis à disposition, pour les compagnies par l’aéroport. Aucune formation de contact au public lors de contestations légitimes ou question au niveau des conditions de vol. Des robots ne sachant qu’exécuter sans réfléchir. Je voyage 1 fois par mois pour Genève je n’ai jamais vu un tel niveau d’amateurisme. Bruxelles ou CDG comparativement sont en ligue des champions. Je n’ai jamais vu un sourire affiché en plus d’une vingtaines de vol dans cet aéroport qui nous laisse guère le choix sinon d’aller dans d’autre ville. Mettez-y du votre, formez votre personnel, c’est avant tout un service commercial qui est proposé

Bonjour, C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir profiter de la seule boutique de l'aéroport au-delà de 20h. Également, lorsqu'un avion à du retard, il serait intéressant de pouvoir profiter d'un service de restauration fermant une fois que l'aéroport est vide. Cordialement, Franck

Aéroport qui semble en inadéquation avec l'importance de la ville. Le passage à la sécurité est un peu long, peu de lieu de restaurations, pas de tables pour travailler, pas de prises électriques, ...l'aéroport fait un peu vieillot. Une modernisation de l'aéroport serait le bienvenue.

Nous avons subi une grève des contrôleurs aériens Notre avion du vendredi soir a été annulé Nous avons du reprendre un avion en urgence pour le lendemain avant qu'il ne soit complet. Après un retard d'1h le lendemain on nous fait monter dans l'avion Puis bloqués sur le tarmac sans avoir l'autorisation de décoller On attend l'autorisation de ces aiguilleurs du ciel Des nantis payés grassement et qui partent à la retraite bien avant la moyenne des gens On défend ses petits privilèges au détriment des autres ! Scandaleux

Tu fais déconner l'aéroport, t'es tout petit, calme et tu sens bon. Je t'aime bien. En plus t'es super efficace. J'écrirai une chanson pour toi ❤️

Petit aéroport mais qui est bien organisé. Aucun moyen de s'y perdre. Tout est bien indiqué. Gros point négatif pour le parking qui est assez cher.

L'aéroport de Lille-Lesquin est très agréable à prendre pour voyager. Il est très bien signalé afin de savoir vers où nous devons aller pour prendre notre avion ou si nous avons des doutes l'équipe est à notre disposition.

les salariés du point information indiquent mal aux voyageurs quand on leur demandent un endroit PRÉCIS, alors j’ai demandé à une hôtesse qui a été aimable comme un manche à balet. L’indication : « Au fond » pour EasyJet, super l’indication ! Même réponse de l’une et de l’autre. Même pas un sourire. Pas qu’à moi que cela arrive visiblement.

Une rare fois parmi mes voyages ou je part de lesquin mais par contre rien ne change. Les avions sont toujours en retard. Donc les personnes des différents vols s accumulent dans la salle d'embarquement ou il n'y a pas assez de fauteuil pour le nombre de personnes. Les gens doivent s'asseoir a même le sol.Pas de prise pour recharger son téléphone. Seul un distributeur de boisson. Un seul toilette en état chez les hommes. Aeroport qui n'a pas évolué. Quel dommage

Mon aéroport favori. Le personnel est accueillant, courtois, serviable. Les personnes au contrôle ne se prennent pas pour des cowboys comme dans les autres aéroports. Résultat : vous passez sereinement toutes les étapes de votre voyage. Tous les autres aéroports devraient en prendre de la graine... Merci à vous toutes et à vous tous qui travaillez à l'aéroport Lille-Lesquin...

Déplorable ! Dimanche nous devions rentrer de Tenerife vers 1h00 du mat .Vue l'heure tardive du retour nous avions opté pour le parking P6 et sa navette gratuite afin de ne pas déranger nos proches.L'avion est arrivé en retard et nous avons voulu prendre la navette.qui ne circulait plus ! Résultats 1km400 dans le froid avec mes enfants et les valises à 2h du mat! Comment 1 PMR ou des familles en poussette font?!

Facile d'accès bien organisé avec le personnel à l'intérieur de l'aéroport au top. Par contre les navettes depuis le parking 6 ne sont pas suffisantes, parfois un minibus fait le trajet ce serait super de le prévoir systématiquement avec un chauffeur plus disponible ?

Pas de réservation au P1 possible. Obligation de se garer au P6. Et lorsqu'on revient, aucune navette et on nous répond : vous n'avez qu'à y aller à pied! Aucune excuse, l'interlocuteur est plus que suffisant et aimable comme une porte de prison!

Grosse déceptions de cet aéroport impossibilité de récupérer une voiture le week-end (Dimanche) toutes les agences sont fermées jusque 14h c'est pratique lorsque l'avion arrive à 8h30. aucun numéro pour contacter les agences. Je pense que des consignes à clés permettraient de solutionner ce problème. la prochaine fois je vais atterrir sur Paris, moins cher plus de vols et plus de services

À fuir. L'évènement indésirable s'est déroulé à la porte d'embarquement, le 1 février 2023 pour un vol à destination de Marseille, avec Rayan air, départ 16h15. Une hôtesse petite, cheveux gris coupe garçon, a était très agressive, nerveuse, en sueur, irrespectueuse et archarnée avec beaucoup de clients. Elle a décidé de faire payer des voyageurs, avec comme prétexte que leur petit sac n'était pas aux normes. Hors c'était faux, les sacs respectaient le gabarit en taille. De plus ces sacs pouvaient passer sous les sièges. C'était surrealiste. Certains passagers ont étaient logiques, ils ont vidé leur sac et ont porté des couches de vêtements en plus, pour que le sac passe. Tout ça pour ça. Cela fait des années que les personnes utilisaient ces sacs aux normes qui passaient sous le siège . Cette hôtesse à dit à voix haute, qu'elle était bête et disciplinée, propos qui ont confortés les clients, en effet, cette individu était pychologiquement instable. Une hôtesse devrait être accueillante et souriante,. Les clients ne sont pas du bétail, ils méritent le respect, ils ne sont pas des tiroirs caisses. Sans les clients,il n'y a pas de chiffre d'affaire. Quand le personnel est en burn out, il faut le rediriger ailleurs, sur un autre poste. Il n'y a aucune qualité d'accueil et d'écoute. Aéroport à fuir. L'aéroport de Charleroi en Belgique est 100 fois mieux.

J'y suis allé plusieurs fois sur des vols intérieurs français. Compte tenu du nombre de vols et de passagers qu’il peut accueillir, l’aéroport est assez modeste. La zone est assez petite et tout semble très fréquenté. Il n'y a pas beaucoup de places assises dans la section des départs. La majeure partie de la salle est occupée par Duty Free. Vous n'entendrez aucune annonce en anglais à moins que vous ne parliez français, vous devrez donc le découvrir par vous-même. EasyJet vous apporte un peu d'aide sur l'application mais pas beaucoup.

Aéroport assez petit, il n'est pas fermé pour la nuit. Au cas où vous auriez une correspondance à partir d'ici, il est possible d'y passer la nuit. Prises 230V/USB à disposition, WiFi gratuit et illimité. En plus, rien de spécial.

L’ensemble du personnel est très agréable. Mise à part quant on passe la sécurité , pas de bonjour , pas de sourire ( même si tu fais semblant ) , aucune paroles. J’ai sonner aux portiques et la dame aucun mot, aucunes paroles ‘ vos mains ! ‘ ‘ le ticket ‘ fin bref … achete toi un sourire dans ta vie ;)

Vol Air France du 9 Janvier provenant de Lyon. L’avion à Lyon est plein, on me prend ma valise cabine neuve pour la mettre en soute. Ma valise était toute neuve, n’avait même pas fait 5 vols en cabine. Quelle horreur de la découvrir dégradée à l’arrivée sur le tapis ! Valise foutu ( complètement éclatée en bas à tel point que je perdais mes affaires qui s’avéraient par ´l’ouverture qui faisait toute la largeur de la valise) car les employés se sont amusés avec, sans doute se sont ils amusés à la jeter pour s’entraîne pour les JO ? Et quand on demande un dédommagement on nous répond que ce n’est pas leur problème et que rien ne prouve que c’est eux qui ont fait ça, limite c’est de ma faute alors qu’à Lyon la valise avait été déposée par mes soins au pied de l’avion et que l’on a vu le personnel la ranger en soute. Il faudrait assumer le fait que les employés de l’aéroport de lille dégradent les valises ! C’est scandaleux et honteux

Nous avons été pris en charge pour une assistance handicapé . Vraiment le personnel à été charmant. Sauf à l enregistrement volotéa une dame dès plus désagréable , ce qui ne dépend pas de l aéroport de Lille.

Des files d'attente interminables Un accueil guichet limite Un passage au contrôle de sécurité qui s'éternise Bienvenue à la campagne ! Aeroport, il n'en a quele nom. On est plus sur de l'aérodrome champêtre ... Expérience client mauvaise ...

Voila entassé comme du bétail sans chaises durant 30mn . Les conditions t attendent entre le contrôle de police et l embarquement cela est pire. Nous descendons les escaliers embarquement niveau tarmarc ils pleut nous ne pouvons pas montes sur la passerelle avion...nous restons sous la pluie c'est inaceptable ils y a des petits-enfants .Que font les responsables de l aeoport de Lille

On y arrive facilement en bus de ligne depuis les 4 cantons, la dépose minute est étroite et en une seule ligne droite, aéroport qui n'est pas vieux, mais sans être vétuste, ne fournit pas le confort et l'agrément que l'on peut attendre d'un lieu de transit, pas de prise électrique, peu de fauteuil ou siège, limite lors d'affluence, après si on est bien organisé ou peu regardant c'est un lieu calme, le personnel de transit est accueillant et souriant, pour le prendre chaque semaine cela est constant, donc petit aéroport pour une grande agglomération voire région.

Aéroport fonctionnel mais sous-dimensionné par rapport au trafic actuel, Impossible de trouver une place assise après la sécurité à certaines heures. Contrôles de sécurité et transports Centre-ville/aeroport OK, juste attention en cas de retard le soir car le bus s'arrête assez tôt.

Un seul kiosque à café et un seul employé dans le hall embarquement... et 50 personnes qui attendent pour être servis... un lundi matin, c'est un peu léger pour l'aéroport d'une grande ville française. Pas la possibilité, non plus, de se retourner vers un distributeur, aussi pris d'assaut, car unique ! ... quand à la seule boutique disponible, elle était encore fermée à 8h du matin. Vraiment déçu, alors que tous les autres aéroports de région font de très gros efforts pour améliorer l'accueil des passagers... mais pas Lille...

L'aéroport est bien. Par contre l'organisation pour le parking vraiment pas top. Je m'explique : A l'aller , réservation au parking P1. Arrivé sur place, P1 fermé se sera P6, un mail ou un SMS avant aurait été sympa, Retour, nous appelons la navette pour nous rendre à P6. Le bus trop grand, on nous envoie un 7 places ok, on me demande de charger mes bagages ok, ma femme s'installe, le chauffeur installe des voyageurs dans bagage, il me reste une place devant, je monte et m'installe. Pendant ce temps, le chauffeur charge les bagages d'une jolie demoiselle, et me demande de descendre car melle a une correspondance ??? Je râle, mais je descends en laissant ma femme dans la navette sans ticket et dans clef de voiture. Bref elle a du descendre notre valise seule et m'attendre 15 mn dans le froid. Bref, je veux bien être Galant mais pas au détriment de ma femme. Pas sûr que je revienne prendre l'avion à Lille.

Aéroport propre personnel accueillant

Aéroport propre et simple. De quoi se restaurer sur place.

L'aéroport le plus mal desservi que j'aie vu : Pas de métro, pas de tram, pas de bus direct. Un vrai aéroport de campagne. La seule possibilité : une pauvre navette qui passe toutes les heures (!!) avec des tarifs surprennement dégressifs 8€ l'aller, 10€ l'aller retour, 35€ les 10 trajets. Au moins, c'est bon pour le commerce : les taxis passent leur temps a venir démarcher les passagers pour les ramener sur Lille pour le même prix, au black bien entendu...

Il serait peut-être judicieux d'ouvrir les accès aux autres sièges, déjà que l'aéroport est petit , si tout n'est pas optimisé...nous nous retrouvons tous assis par terre par manque de places .. franchement... prenez exemple sur Toulouse !

Petit aéroport facile d'accès propre sécurisé avec pas de destination à majorité nationale

Enregistrement facile et rapide, embarquement: une catastrophe: porte d'embarquement non indiquée, pas de personnel pour orienter, hôtesse d'embarquement exécrable qui nous a sermonné pour une faute qui je pense, leur revenait. L'orientation des passagers et l'organisation sont réellement à revoir.

Juste un aéroport mais pas de bar ni restaurant, heureusement il y a quand meme des toilettes et des distributeurs automatiques.... Au niveau transport c'est vraiment pas terrible, une navette et une ligne de bus ... Pas de metro 😱. dommage quand même pour l'aéroport haut de france Lille mérite mieux .

Nous apprécions beaucoup de pouvoir disposer d'un aéroport à 15 km de chez nous. Quelques boutiques et points de restauration supplémentaires avant et après la zone de contrôles seraient les bienvenus. Sinon, une fois n'est pas coutume, nous n'avons pas retrouvé la qualité de service habituelle, peut-être à cause du manque de personnel observé cette année dans les aéroports. Notre avion était le 1er prévu sur le plan de vol de la journée, on ne peut par conséquent pas parler de retard cumulé. Arrivée à l'aéroport : 3H35 Décollage prévu : 5H50 Temps d'attente au guichet d'embarquement : 3/4 d'heure Accès à la salle d'embarquement ouvert à 5H05 Appel embarquement : 5H25 Tout s'est bien passé ensuite et nous avons décollé presque à l'heure prévue, mais passer autant de temps à faire la queue debout si tôt le matin, ça pique ! Il y avait des personnes âgées dans la file d'attente pour qui ce fut pénible. Vol : RAS Retour : RAS En espérant que ces péripéties ne seront qu'anecdotiques ... A l'année prochaine ! Septembre 2023 : Pas d'amélioration depuis l'année dernière, malheureusement... Toujours cette queue interminable devant les guichets d'embarquement, une heure d'attente pour obtenir nos billets et enregistrer nos bagages en soute. Jusqu'en 2021, nous ne connaissions pas ce genre de désagrément !

Pas d'annonces en anglais pour l'embarquement, uniquement en français, ce qui est ridicule à l'aéroport international, des toilettes sales, jamais vu de ma vie quelque chose d'aussi horrible que dans les toilettes ici. Très peu de places pour s'asseoir et un seul magasin. Dans l’ensemble, c’est une expérience terrible.

Tout est dit dans les avis. Manque de prise pour recharger son portable. Aéroport beaucoup trop petit. Manque de place pour s'asseoir quand il y a trop de monde et peu de chose pour se restaurer la place est prise. C'est dommage.

Parking P1 : rien à signaler, aucun problème avec la réservation en ligne (juste taper le code à l'entrée du parking) Service de navette : - dans le sens parking vers aéroport, arrivée à l'aéroport en 3' - dans le sens aéroport vers parking, sortir porte D puis appeler la navette en appuyant sur le bouton sur une borne bien visible. Côté trajet, la navette passe d'abord par le P2, compter 5 à 6' de trajet. Pour sortir, rien à payer de plus si réservation, juste mettre le ticket dans la borne à la barrière.

Expérience de navigation agréable. L'ensemble du personnel est souriant. Cependant, quasiment une heure de retard sans être prévenu. La porte d'embarcation n'a pas été indiqué et un message audio est passé 20 minutes après l'heure de départ théorique du vol.

Tres bien pour ne pas allez sur Paris, déjà du matin parking plein ,2h entre l'enregistrement et le départ sinon très facile pour la première fois .

La sécurité bagage cabine se prennent pour des gens tout permis... Pas de service de consigne (comme il existent à Paris, Marseille, etc) Et quand il y a un problème tous se cachent derrière la phrase il faut vous débrouiller avec la compagnie..

Aéroport qui n’est pas du tous adapté aux voyageurs,ayant l’habitude de prendre de très grand aéroport je n’est jamais vue ça de ma vie . Le personnels atteint de trouble de la personnalité, vous prend de haut , Responsable qui se prend pour le responsable d’interpol, Des hôtesses d’accueil qui accueil personne , Ne savent pas répondre au question , Et boude comme des enfants , Un peu raciste sur les bord , je les ai aperçu en train de parler d’une personne noir de peau en disant :  «  tous les noires pue c’est normal . » De plus ils mentent et ils font un trafic avec les carte d’embarquement…. Seul point positif dame de ménage et le petit shop avant d’embarquer sinon l’équipe de l’aéroport est catastrophique, On a l’impression de ne pas avoir payer notre billet d’avions , ils oublient que sans nous leurs aéroport en lego ne fonctionnerai pas

En cas de problème de vol vous êtes zéro Vous me direz ça ne vous concerne pas ça concerne les compagnie aérienne! Certes mais l'ennuie est que vous partiez les gens comme des veaux et les enfants ? On s'en fou ! Une honte! Photo à l'appui Alors si tout va bien ben vous êtes comme 'n'importe quel aéroport mais quand il y a un problème alors là vous êtes au -10 Quand a la navette qui va des parking que l'on paye à l'aéroport revoyez les chauffeurs une catastrophe! A j'oubliais ça non plus ça ne dépend pas de vous!😂😂

Première expérience dans cet aéroport, arrivé un dimanche à 19h30, plus un sandwich de disponible. On descend en porte 3 pour l'embarquement forcément 1h avant le décollage car rien à faire et là une salle avec 33 siège pour un vol complet avec 150 passagers.

Très bel aéroport bien situé, proche de Lille. Manque cependant de prises pour recharger les téléphones. Il y en a mais très mal placées sous les assises et en quantité insuffisante.

Petit aéroport fort sympathique. Un Relais, des cafés, des loueurs de véhicules...Dépose minute (1 seule minute) juste devant la porte, ultra pratique. Personnel sympathique et professionnel. Attention pour l'embarquement, un seul accès aux portes, attente possible.

Un petit aéroport de province qui va se métamorphoser bientôt avec son agrandissement. Certes, la restauration et les services sur place ne sont pas terribles mais cela devrait s’améliorer prochainement. Les contrôles sont rapides et c’est agréable.

L’hôtesse d’accueil est désagréable Manque d’amabilité et de communication. En effet, aucune organisation ou planification entre les horaires du dernier vol et les horaires de la navette ou encore celle de Ilevi. Remarque faite à l’accueil et la de l’hôtesse c’est comme ça nous sommes un petit Aéroport. C’est la nouvelle politique du nouveau président Mr Florent Janssen.! Aucune considération des usagers et des voyageurs

Aéroport sous-dimensionné. De la taille d’un super-marché… La moitié des personnes qui attendent les avions sont debout serrées les unes contre les autres. Air conditionné inexistant. Bref confort inexistant… Pour ma part c’est une destination que j’éviterai à l’avenir.

Arrivés 2h30 avant le départ........ enregistrement des bagages très long car peu de guichet ouvert donc une arrivée à la porte d'embarquement 15 minutes avant la fermeture avec des réflexions de l'hôtesse pas très sympathiques..... Nous avons fait plusieurs aéroports mais pas une bonne note pour celui de Lille !!!! Dommage

Petit aéroport simple et modeste, sans vraiment d'attention particulière pour le bien être et le confort des voyageurs. Pour la sécurité mise à part une voiture de police garé devant l'aéroport, aucune présence rassurante dans l'espace acceuil. Mais à part cela l'aéroport est très propre et les wc sont top.

Petit aéroport mais on fait vite le tour, prévoyez de quoi vous occupez.. Malgré ça personnel très agréable, en plus ça va super vite pour les bagages ! Néanmoins pas assez de siège quand il y a beaucoup trop de monde en pleine saison dommage

Trop nul, indigne pour une grande région. Hier nous étions des centaines parqués en zone d'embarquement= un seul point de restauration débordé et je ne parle pas des toilettes disons plutôt du toilette , un seul !!!! Aéroport a éviter. Je mets une seule étoile pour l'aéroport mais le personnel des contrôles en mériterait plus , ils sont accueillants et dévoués.

L enregistrement des bagages est très long , du personnel en formation je pense ! Et à l enregistrement pas les mêmes règles de bagages que la compagnie aérienne pas top ! Ensuite un embarquement au réz de chaussée sans ascenseur compliqué pour les personnes âgées

Compliqué de faire plus minable ! J'ai rarement vu un aéroport aussi minable : - l'enregistrement est interminable, - dès qu'un avion a du retard, impossible de trouver une place assise, - le rechargement du portable ou de l'ordinateur relève du miracle vu le peu de prises, - et ne parlons pas de l'offre en matière de restauration... L'arrivée à Lille commence bien mal !!!

Toujours dans le positif. Petit aéroport qui fonctionne très bien. Escalator électrique tout près de la descente d'avion impeccable, les bagages vites récupérés , de quoi s'alimenter agréablement.

Petit aéroport si vous n'avez pas le choix pour vos departs. Parking à un tarif plus que raisonnable. Nous avons réservé un parking pour notre voyage. Places très petite mais affichage inexistant pour se diriger à pied vers l'aéroport. En pleine nuit compliqué. Check in rapide. Nous avons fais la queue pendant 2h pour accéder à notre porte d'embarquement afin de passer le contrôle de sécurité qui s'est avéré etre une erreur. Le personnel n'a pas daigner nous informer. Changement de porte sans communication. Commodités peu nombreuses.

Aéroport de province, mais dans le genre petit. Une fois passé la sécurité... Il n'y a plus rien. 0 espace, quelques bancs, ... On se retrouve agglutinés contre les vitres. Vraiment pas agréable comme sensation.

Joli petit aéroport de province. Peu de commodités pour la restauration sur place. Lignes d'autobus adapté PMR. Personnel d'accueil très sympathique. Loueurs de voitures à proximité.

Un aéroport à taille humaine, avec un personnel bien sympathique ce jour. Mention spéciale pour le monsieur en poste ce jours au Trib’s Restauration qui était d’une amabilité à laquelle, par les temps qui courent, nous ne sommes plus habituée et qui fait plaisir !

Aéroport sympa à taille humaine. Très propre malgré le flux. Personnel agréable. Le seul inconvénient est le prix excessif des parkings.

Un aéroport international situé sur les communes de Lesquin, Fretin, Avelin et Vendeville (communes de la Métropole européenne de Lille à l'exception d'Avelin) dans le département du Nord, en région Hauts-de-France

Aucune information, on nous demande d'être là 3 h avant et la douane n'ouvre qu'une heure avant le vol donc 2h debout. Ensuite à l'heure du décollage nous sommes toujours dans l'aéroport et aucune communication. Lamentable !

Petit aéroport qui dessert pas mal de destinations Situé dans la périphérie de Lille ( Lesquin ) Accès rapide depuis l'autoroute juste a coter de la Belgique donc partir depuis Lille est aussi Facile que depuis d'autres aéroports qui ce situent aux alentours et qui disposent de Navettes pour relier Lille . Aéroport propre Personnel de l'aéroport a l'écoute des clients et sympathique . Je vous conseille juste de privilégier le Parking P2 plutôt que le Parking Express , le P2 es juste a coter de l'entrée de l'aéroport donc aucun souci pour y accéder. Je recommande 👍

A 10km du centre ville, aéroport qui dessert une 50 de destinations (France, Europe et Magreb principalement). Accès rapide pour embarquer. Boutiques et restauration avant d'être en zone d'embarquement. Juste une boutique et un bar avec snacking léger en zone embarquement, donc si vous avez faim, mangez avant de passer le filtre de sécurité

Se deplacer en avion c est cool c est rapide mais par contre l attente.dans l aeroport c est long surtout lorsqu il y a des retards de vol...interminable.

Petit aéroport à taille humaine; on peut aller partout à pied en peu de temps. Par contre le choix de destinations est assez réduit, du moins pour les vols secs.. Le dépose minute est très embouteillé, surtout en cas de retard à l'arrivée, à cause de sa file unique. C'est ridicule ! Préférez le parking P2 juste devant, avec 1/2 heure gratuite.

Aéroport pratique accéder avec le parking. Pour notre départ quelques jours. Nous avons testé la cafétéria à l’intérieur de l’aéroport. Nous avons pas été informé du retard. Nous étions en bas entassé avant de prendre l’avion. Très surprise, Pour les distances et gestes barrières ; on peut dire qu’il y en avait aucunes. On s’est posé la question comment être serein face à cette situation. L’accueil avant l’embarquement était parfait. Effectivement avec tout le monde il y a un stress ambiant qui est compliqué à gérer. L’embarquement nickel et le vol. Nous avions pris un vol Ryanair. Le prix mérite le vol. Je recommande cet aéroport.

Un aéroport qui permet de monter chez les ch'tis en descendant de l'avion 🤨

Bonjour à tous J'ai vraiment vécu une très mauvaise expérience avec cette aéroport. Je suis tombé sur une responsable qui n'a vraiment pas l'air de vouloir travailler et a tenu des propos vraiment très oser pour ne pas dire raciste Cela s'est passé le 3 octobre 2021 entre 10h30 et 11h une soi-disant responsable qui a appelé la police même des policiers était choqué des propos de la soi-disant responsable. Si quelqu'un peut m'aider j'aurais aimé écrire à l'aéroport directement il y a plusieurs témoins qui veulent témoigner

Édit du30/05 . Nouvelle offre de restauration . Nouvelles machines distributeurs et plus de sièges. Le confort c'est amélioré Manque cruellement de service , deux machines à café en panne ce matin , sièges spartiates ( et insuffisants ) pas de restauration en zone internationale , pas de consignes bagages , pas de services associés. Heureusement est bien desservis par les transports en communs. Offre de vol pauvre.

Le bus entre la gare Lille Flandres et l'aéroport (aller/retour) est non seulement peu cher et en plus très agréable. Pas besoin de mettre sa voiture au parking. Bien sûr, il faut habiter Lille.

Accueil très agréable malgré les conditions sanitaires. Les distributeurs de boissons et autres collations permettent une attente confortable. Vol sans encombre. Merci également à la compagnie

C'est un des aéroports le plus minable que j'ai connu, rapide pour passé la sécurité. Pas de boutiques ouvertes, pas de bars ou de salons de thé, il n'y a rien, que des machines et c'est dégoûtant d'acheter dans des machines. Juste très peu de fauteuils pour s'asoir, À l'heure du téléphone portable, pas de prise USB ou de prise pour charger les téléphones, je me demande en quel année est l'aéroport 1900 ou 1 siècle après jésus lol.

Bel aéroport avec de nombreux choix de destination.Par contre les hôtesses qui s'occupent des bagages sont très désagréables.

Notre avion s'est garé sur un pont mais a quand même descendu les escaliers, puis a pris un ascenseur jusqu'au hall d'arrivée. Je ne sais pas pourquoi. Les transports publics vers la ville sont quasiment inexistants. Si vous n'êtes pas un local, ne réservez pas de vol depuis/vers cet aéroport.

Pas assez de destinations proposées, mis à part le Maghreb, fort dommage, sommes obligés de partir de Belgique à chaque fois pour gagner le sud.De plus lorsque l’on passe par eux pour réserver un vol et qu’ensuite le vol est annulé,ils ne remboursent pas