La honte pour un aéroport international, et en plus tri-national ! Espace sécurité très petit (mais personnel sympathique), zone d’attente quasi inexistante du côté des portes 78+, tous les passagers sont assis par terre. Aucunes prises pour brancher ses appareils.
Problème de communication entre la compagnie et le personnel de l’aéroport (passagers informés de l’annulation de leur vol mais pas le personnel au guichet).
Aréoport toujours propre, facile d'accès, passage rapide de la sécurité, personnel plus que sympathique, que ça soit les personnels de différentes compagnies aériennes ou la sous traitance (swissport en grande majorité à Mulhouse), petite espace de jeu pour les enfants airside, je vous conseil pour de plus amples informations le site flight report qui répertorie toutes les compagnies aériennes et aéroports en attribuant une note grâce à l'avis des passagers.
Nous avons eu 1h15 de retard sur le vol retour prévu arrivée à 00h30, or la navette aéroport du parking P4 n'était pas en fonction à 1h40. Obligé de marcher jusqu'au P4 avec bagages.
P4 bien desservi. Une indication des places libres serait un plus. Cela éviterait de tourner en rond. De même que la mise en place d'abri. Parking éloigné de l'aéroport, on ne sent pas une grande sécurité. C'est mon ressenti...
Billy manque de sièges assis , de toilettes a l arrivée..et beaucoup d escaliers a l arrivée..difficile avec des petits enfants...sinon l organisation est bien ..restitution rapide des bagages..le personnel est aimable a l enregistrement..le service des bus des parkings est bien...on est un peu serré mais peut être il y aura plus de bus a l avenir? Je préfère cet aéroport a teille humaine plutôt que paris...moderniser le Billy serait top...
Une chance pour eux que je ne puisse pas mettre 0 étoile… embarquement en A7, endroit où la moitié des lumières ne fonctionnent pas, les machines de distribution de denrées (café par exemple) ne fonctionnent pas ou sont pratiquement vides… une odeur d’urine incroyable. Un manque de service pour se restaurer impressionnant pour un aéroport. Quand je vois les autres avis je me dis que la remise en question est difficile…
Vous voyagez les gens qui cartouche l aéroport? Ok se n est pas l aéroport du siècle mais propre, bien accueilli au filtre sécu même si pas la même boîte qui gère, un duty, navettes régulières pour le P4.
Arrivée par erreur de nuit sur le parking des véhicules de location, le simple tour de ce parking pour sortir m a coûté 10 euros ! Ce parking est accessible par une barrière automatique sans ticket. A la sortie il y a une borne. J ai appelé n ayant pas eu de ticket . Le "gentil" monsieur qui m a répondu m a dit sans indulgence aucune que je devais payer pour sortir de cet endroit même si je n ai fait que le tour en 1 mn!! Tres cher l'erreur de parcours ce n est vraiment pas sympa! Du raket clairement !
1h15 pour accéder à la porte d'embarquement car enregistrement manuel obligatoire (2 guichets ouverts), check sécurité très lent (2 files seulement) avec personnel agressif qui hurle "avancez !" comme si les passagers étaient des boeufs. Le sac est fouillé sans demander l'autorisation comme il est d'usage dans tous les aéroport européens. Pour finir, porte d'embarquement sous-dimensionnée avec 30 places assises. Tout le monde s'est assis sur le sol... cet aéroport devient ridicule ! Pour rappel les aéroports d'Haiti et du Suriname sont mieux...