Le personnel SWISSPORT est très désagréable et irrespectueux!
Ils ne savent rien, ne renseignent, n'écoutent et ne répondent à aucun passager ! Ils ne prennent même pas la responsabilité de leur erreur!
Ils font tourner dans l'aéroport pour à la fin dire « Rentrez chez vous, nous ne pouvons rien pour vous, vous n'êtes pas notre client sachant qu'à chaque guichet (enregistrement, sécurité, embarquement) c'est leur personnel !
Contrôle de sécurité après le checkin : la sécurité devrais parler d’un autre ton et etre plus respectueux dans leur manière de travailler !!! Scandaleux
This review is concerning the car rental at the airport.
Cet avis concerne la location de voiture à l'aéroport.
⚠️ If you reserve a car rental online, make sure you come get your car at the precise time you said you would come when you made the reservation.
We were a few minutes late and the car rental counter was closed and we lost our reservation !
⚠️ Attention si vous réservez une location de voiture en ligne, arrivez à l'heure précise indiquée lorsque vous faites la réservation. Nous avions eu quelques minutes de retard, le comptoir était fermé et nous nous sommes retrouvé sans voiture.
Très propre et bonnes indications.
Manque des sièges aux portes d'embarquement côté suisse pour easyJet.
Parking facile d'accès et raisonnable niveau prix en réservant en ligne.
Beaucoup trop d'attente au retour au contrôle de police, seulement 2 guichets ouverts, en revanche policiers très agréables à l'aller et au retour. Hall Billy vraiment désagréable, pas d'assises dans la salle d'attente pour l'embarquement. Locaux vraiment bas de gamme pour un aéroport international à Bordeaux
Se tromper de parking ça arrive à tout le monde non ?! Surtout quand c'est très mal indiqué ! Je décide alors de sortir en toute bonne foi et en expliquant ma maladresse. On me demande 50€ pour mettre trompé. C'est inadmissible. Une procédure sera alors lancée contre cette personne qui n'a rien voulu savoir le 04/02/2024 vers 17 h 30.
Objet : Expérience décevante à l'aéroport
L’orpea des aéroports ( maltraitance des voyageurs)
Je tiens à vous faire part de ma récente expérience à l'aéroport, qui a malheureusement été marquée par un manque de professionnalisme de la part du personnel lors du passage des portiques de sécurité. De plus, j'ai remarqué que l'aéroport était dans un état de propreté déplorable.
J'ai été bousculé et mes affaires ont été renversées, ce qui a grandement perturbé mon voyage. Le comportement du personnel envers les passagers et les personnes qui utilisent vos services laisse à désirer. Il est essentiel de ne pas laisser partir nos visiteurs avec une impression aussi négative.
Personnellement, cette expérience a été désastreuse et choquante.
Cordialement
Aéroport bien fonctionnel, bien desservi avec des navettes qui vous amènent directement à la Gare de Bordeaux, ce qui est bien pratique.
De plus, le personnel est adorable, que cela soit à l'enregistrement ou au contrôle, tout le monde est très respectueux et professionnel.
Arrivée par erreur de nuit sur le parking des véhicules de location, le simple tour de ce parking pour sortir m a coûté 10 euros ! Ce parking est accessible par une barrière automatique sans ticket. A la sortie il y a une borne. J ai appelé n ayant pas eu de ticket . Le "gentil" monsieur qui m a répondu m a dit sans indulgence aucune que je devais payer pour sortir de cet endroit même si je n ai fait que le tour en 1 mn!! Tres cher l'erreur de parcours ce n est vraiment pas sympa! Du raket clairement !
Très peu de desserte bagage venir très très en avance. Aéroport avec des salles d'attente d'embarquement trop petites. Seul point positif le personnel professionnel et souriant qui doit travailler dans des conditions horribles